Y软件公司数字供应链SaaS营销策略研究

来源 :大连理工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:goodyyl00
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随着社会经济的不断发展和IT技术的迅速更迭,数字化转型已成为企业增强核心竞争力的必经之路。大型企业通常选择个性化程度高的定制化软件产品或解决方案实现转型,而中小企业则倾向于选择集中反映行业共性的,投入小、见效快的软件产品即服务(SaaS,Software as a service,软件即服务)。欧美的SaaS市场起步早、规模大、发展成熟,国内仍处于快速发展的阶段,各类企业纷纷尝试把传统的软件产品SaaS化,有些已取得令人瞩目的成绩。Y公司在核心的供应链产品“SCO(Supply chain ONE)”基础上,规划了SaaS产品“XY”,作为助力中小企业实现“供应链管理数字化转型”的利器。该产品经过了功能轻量化和多租户改造,以山东省某制造企业为试点,逐步推向全国中小企业市场。本文选取“XY”产品作为研究对象,在查阅了相关文章后,发现面向国内供应链SaaS营销策略的相关研究较少,本文的研究成果,既可以指导Y公司优化营销策略,描绘出传统软件厂商转型SaaS服务提供商的路径,也可以为广大中小企业的供应链数字化转型,提供产品选型的理论依据和管理启示。本文首先运用PEST分析宏观环境,得出大力发展工业互联网应用,尤其是供应链SaaS产品正当其时的结论。然后运用波特五力模型分析竞争环境,识别出来自现有竞争者、新进入者、替代品的威胁,描述买家及供应商的议价能力,认为供应链SaaS产品领域的竞争强度较高,产业利润率一般,需要制定针对性营销策略。SWOT分析环节,总结XY产品的优劣势、机会和威胁,推荐选择ST和WO战略,前者要求深入调研目标客群,透彻分析业务痛点,发挥Y公司业务优势,研发价值体现更突出、更适合中小企业用户体验的产品;后者建议发展优质渠道合作伙伴,建立专业的、独立团队承担任务。4P理论分析中,通过梳理XY产品的营销现状,总结其营销策略存在的问题,并运用STP科学地做市场细分,把目标市场定位在:已上线ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)系统的、华东地区的、中型规模的、制造企业。营销策略优化环节,综合运用4P理论和KANO模型,针对问题从四方面提出改进策略:产品研发方面,面向目标客户推出更灵活、实用的功能;产品定价方面,采用分层定价法,提供免费试用,以及低代码平台等自助方式;渠道建设方面,采用“被集成”策略,将XY产品发展成工业互联网平台的插件;促销方面,加强产品配套的线上演示、数据挖掘和客户互动。为了确保营销策略的顺利执行,本文分别从组织、资金、技术等方面提出保障机制。本文通过对XY产品的营销现状的分析,以及营销策略的研究,为供应链SaaS产品达到订阅数量的增长目标,实现企业盈利,获得资本认可探索了方向;为软件企业转型SaaS服务提供商给出了有益的借鉴;也为国内中型制造企业的数字化转型提供了产品选型的理论依据和管理启示。
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