在当代金融大环境下,虽然全球经济仍然处于受到新冠肺炎疫情重创后的复苏阶段,但中国经济正在缓慢恢复。后疫情时代中的消费者经历“天灾”后,普遍不会再发生冲动消费的情况,故个人财富愈发集中,中国此类人群的财富增长量尤为突出,其中高净值群体规模扩展趋势尤为显著。根据中国私人银行的数据发现,截止2019年底,中国人民的整体个人金融资产投资规模已达到世界第二位,总数额达到1.3万亿元;并且有相关数据预计表示从2019年到2025年,我国高净值人群的整体财富增长率会保持在15%左右维持。当前我国的国民生产总值与国内生产总值稳步上升,使居民的生活水平提高,从而对自身财务管理有了进一步需求。但毕竟绝大部分的财富聚集在少数人手中,且伴随着经济发展和计划生育的相关政策,中国社会出现人口老龄化现象。此类人群经多年打拼,积累大量财富,属于较典型的高净值人群。但因缺乏相关理财知识,故需通过中间机构,如商业银行等为其进行财富再升值。而对于银行来说,高净值客户是日常工作中的重要营销客户类型。如何在当前金融市场波动较大的情况下,满足高净值客户对于个人资产的理财、配置与咨询等环节的需求,是我国商业银行需要不断攻克及优化的难题之一。尽管现阶段,我国多数银行针对高净值客户不断更新自身的营销体系,但不乏还是因市场竞争激烈等因素产生多种多样甚至比较急于解决的营销和服务问题。以此情况为背景,本文采用了文献研究法以及问卷调查法对D银行高净值客户的理财业务服务营销策略改进展开研究。在分析D银行高净值客户理财业务的服务营销现状以及存在的问题和在借鉴了国内外相关银行高净值客户的理财营销服务经验后,提出了优化D银行高净值客户理财服务营销的建议与改进对策,以望提高D银行高净值客户理财业务营销的整体服务水平。在上述基础上,本文主要从六个部分研究具体内容:第一部分是绪论,主要介绍写作的研究背景、提出问题、研究意义、研究方法以及研究的内容与框架;第二部分是相关的理论基础和文献综述,如:7P营销理论、STP目标市场理论等;第三部分为D银行高净值客户理财业务服务营销现状分析;第四部分是通过问卷调查的方法对D银行现有的存量高净值客户进行进一步的深入了解和抽样调查,根据收集到高净值客户调查问卷汇总出D银行高净值客户理财服务营销存在的问题;第五部分则为针对D银行高净值客户理财业务服务所存在的问题提出针对性改进提升方案;第六部分是本文最终结论以及后期展望,即文章的概括性总结。本文的研究旨在运用经典的7P营销理论,从多角度分析并帮助D银行完成零售条线以及高净值客户理财业务服务营销的市场目标,尽可能地在现阶段的D银行营销发展现状中得到有效的利润、品牌、以及口碑的提升,同时以期能够得到关于银行业高净值客户理财业务的有效研究,便于同行业从业者进行未来的交流、讨论。