为促进济南市和谐社会的进步,科技的发展,志愿服务作为一种社会现象的存在,在社会生活中扮演着越来越重要的角色。随着济南市志愿者队伍的不断壮大,志愿者将不再是一种个体的行为,需要一个组织的良好管理。为了更好的使志愿者提供服务,就必须有效地利用人才、时间、信息结合的优势、借助现代信息技术和管理理论,合理的调配这些志愿者,建立一个较完善的志愿者管理系统,并使这种服务能够长期有效的维持下去。然而,济南市的大部分的志愿者管理团体还停留在人工管理阶段,这种情况无法保证重大活动高效、正常的进行。在这种情况下,志愿者团体迫切需要建立一套依托于网络的志愿者管理系统。针对志愿者管理的背景以及国内外研究状况和发展趋势,本文提出了一种适合于济南市地区集组织管理、项目管理、志愿者管理为一体的统一管理模式,济南市志愿者管理系统。该系统采用面向对象的思想,以UML语言为分析设计工具,技术上采用基于标准J2EE为基础的平台。系统能够采用SQL SERVER2008作为数据支持的工具,存储数据对象信息。基于MVC基础的Spring框架和UIMS用户界面管理系统架构,利用Hibernate等相关技术支持各项管理功能,数据库设计选用Oracle10g数据库。本系统对志愿者的综合管理实现了客户端使用浏览器访问系统,提供信息间的交流、信息的查询等工作,对志愿服务系列活动以及人员起到了科学、有效的管理。本论文按照软件设计过程,对济南市志愿者管理系统的设计与实现的全过程进行了详细描述,完成志愿者管理过程中组织管理、项目管理、志愿者管理、系统设置、网上留言等功能模块的设计,保证系统适合济南市本地的志愿者管理,使系统能够长期有效的提供运行与维护服务。系统最终实现了济南市志愿者管理的各项功能,并在功能完善的基础上,尽最大努力保证系统的安全性。通过该系统的运行使用,实现了全天候监控,科学、有效、合理的对志愿者的管理,提高了志愿服务的效率与质量,帮助济南市志愿者协会、志愿者总队快捷、方便地办公,提供给志愿者信息获取的平台。