伴随着我国加入WTO,世界经济全球化、一体化趋势的推进,物流企业经历了一个逐渐认识并接受竞争优势的过程。以往物流企业更多的是陷入无战略规划和长远目标的恶性价格竞争之中,然而,要想真正在竞争中取胜还必须依靠竞争优势的塑造。随着国家西部大开发战略的实施,内蒙古物流业进入了快速发展阶段,物流业已涉及商业、交通、邮政等多个领域,并由过去的货物托运单一服务转向仓储、信息反馈、配货、物流运输等全方位服务。近几年我区物流业有了较快的发展并取得一定的成绩,但相对于发达国家的物流产业而言,中国的物流产业尚处于起步发展阶段,而我区的物流产业发展与国内先进地区相比更显落后,在发展中还存在着各种各样的问题。主要表现在:物流发展的宏观调控机制不健全;交通设施密度小,等级偏低,物流能力不足;物流结构失衡,效率低;物流社会化、市场化程度低;物流观念落后,管理体制不健全;物流信息化程度低,复合型物流人才相对匮乏等。从以上内外部环境来看,内蒙古的物流企业将面临前所未有的挑战,那么如何面对严峻的市场竞争,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出并形成持续的竞争优势,这是摆在我区物流企业面前的紧迫问题。目前,绝大多数内蒙古物流企业在是否需要塑造竞争优势这一问题上已经达成共识,他们认识到了塑造竞争优势的必要性和重要性。但是物流企业自己的竞争优势是什么以及如何获取方面还存在很多问题,这成为困扰企业界的一大难题,同时也给理论界指明了需要进一步努力的方向和领域。世界上许多成功大企业的实践证明,价值链思想是研究竞争优势的有效工具。“价值链”理念主要是指通过价值链分析可以把纷繁复杂的企业“支解”成透明的、可见的、易理解与分辨的部分,以全新的角度剖析企业的业务活动,这样可以很容易地掌握哪些部分创造了最多的价值,从而找到战略环节,提升企业竞争优势。因此,本文尝试将价值链理论应用于物流企业这一特殊的服务业,本文一方面通过对内蒙古物流企业发展的外部竞争环境分析,找出内蒙古物流企业发展中存在的主要问题;另一方面,在一般价值链理论的基础上,结合物流企业的具体情况重新构建物流的内部价值链模型,并对重构物流企业价值链模型的基本活动、辅助活动以及价值活动之间的联系进行分析,找出物流企业获取竞争优势的获取途径与方法;在以上内外部分析的基础上,以物流企业内部价值活动为依据建立物流企业竞争优势评价指标体系,并运用层次分析法对内蒙古物流企业竞争优势系统进行实证分析,从企业内部找出影响内蒙古物流企业竞争优势的关键战略环节,并以此为依据提出提升内蒙古物流企业竞争优势的对策建议:比如优化内部价值链:包括强化关键价值环节,优化业务流程;整合外部价值链:包括与竞争者建立战略联盟,整合客户价值链等。