邮储银行天津分行信用卡营销策略研究

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近年来银行业的竞争越来越激烈,信用卡业务作为商业银行中间业务的重要组成部分,已经成为银行扩大市场份额最关注的课题之一。随着我国金融环境的发展,客户需求层次的转变和提升,信用卡被越来越多的消费者认可和接受。商业银行纷纷在信用卡业务营销方面加大力度,同业之间竞争愈发激烈。与此同时,数字经济和移动支付已成为当下市场的主流,信用卡在使用的便利性方面与之相比有一定的差距,商业银行信用卡业务受到了很大的冲击。面对如此激烈的竞争环境,邮储银行天津分行如何有效制定市场营销策略,在信用卡市场中占据一席之地是其需要面临的问题。基于上述背景,本文以邮储银行天津分行信用卡业务作为研究对象,运用文献研究法、问卷调查法与比较研究法的研究方法分析其在市场营销策略方面的现状,从中找出问题,旨在为邮储银行天津分行信用卡业务营销策略方面提出策略优化方案与对策。本文共分为六个部分内容,首先,对选题的背景和意义、研究方法、研究内容进行了阐述;其次,对相关的信用卡专用词汇、相关概念进行界定,根据文献调查法,分别从国内外信用卡营销策略方面的相关文献进行研究,获取许多宝贵的经验与资源;接着对邮储银行天津分行信用卡业务的现状以及营销策略现状进行介绍,通过分析调查问卷整理出营销策略中存在的问题;然后通过PEST分析法、行业竞争环境分析和SWOT分析法对邮储银行天津分行信用卡业务所处的营销环境进行归纳;再次,通过4P营销理论、STP理论对其进行分析,提出针对性的营销策略优化建议,为了能够保证制定出的营销方案得到有效的实施,分别在信息化、人力资源和风险控制三个方面制定了相应的保障措施;最后对邮储银行天津分行信用卡业务未来的发展做出展望。通过对邮储银行天津分行信用卡业务的营销策略研究,针对其在营销策略方面存在的问题提出相应的优化方案与对策,对探索邮储银行天津分行信用卡业务的进一步发展指明了方向。
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