考核几乎是世界范围内企业管理中最复杂的问题,因为根据考核结果要进行奖惩,包括职务晋降、薪水的升降、奖惩的多寡等等,考核几乎关系到每一名员工的切身利益.所以,许多公司的主管领导,尤其负责考核工作的人事部门的工作人员,为了避免考核给自身带来麻烦,往往采取推卸责任的办法,不是简单的企图把所有指标变成数字,就是完全采取主观评价,而现代意义上的绩效管理系统能解决其中的很大一部分问题.绩效管理是现代企业管理的基本要求,也是人力资源管理的基础工作,但是,至今也没有一套完善的系统,但是它确实是现代企业不可缺少的管理方式,由此带来的对薪酬分配、职位晋升、个人职业生涯规划及企业整体绩效的提升的影响更是不可低估的.传统的绩效管理系统一般由计划、管理、评估和反馈四个基本环节组成,但是绩效评估在很多情况下代替了绩效管理的其他几个方面,由此产生的后果可能是把绩效管理仅仅当成了奖金分配的手段,这种重评估轻管理的现象使得绩效管理的许多职能无法充分展现出来.产生这种现象的主要原因在于对绩效管理的观念和操作方法上存在误区.对人的管理可能是世界上最复杂的问题了,所以没有任何一套系统对所有的企业都适合.该文主要目标也是试图用所学的绩效管理的有关知识,结合所在企业的实际情况,设计出一套适合该企业目前情况的绩效管理模式来.虽然没有理论上的创新和突破,但如果能在实际应用中取得一些成效,并对类似的企业有一定的借鉴作用,那也算是一件有意义的事情.该文运用关键绩效指标(KPI)和目标管理相结合的绩效管理方法,强调绩效指标的层层分解,强调沟通在绩效管理中的重要意义.在《东营市电信公司的绩效系统》中,从计划、管理、评估到反馈,都强化了持续沟通的作用和地位.另外,该文还对绩效管理结果的运用做了一些设计,当然那还需要在实际工作中不断的修正,也不是该文的重点所在了.