在中国经济由传统的计划经济向市场经济快速迈进的今天，社会诚信问题日益受到社会各界的关注。特别是企业诚信伦理问题，更是人们注视的焦点。由于激烈的市场竞争或眼前高额利润的诱惑，许多企业往往采取某种违背经营诚信伦理的短期行为。社会诚信体制的建设，是维护社会经济和企业健康发展的基本条件，而企业诚信伦理内在机制的确立，是保证企业诚信经营的基础，也是企业提高、维持其竞争能力和持续发展的基本保证。 本研究以此为背景和基本指导思想，从探讨中国传统诚信观念和西方诚信理念入手，对企业及社会诚信缺失的现象及其原因进行了分析，在此基础上提出保证企业诚信经营的内在和外在机制的建设设想。 本研究的创新之处在于，提出了建立和完善基于利益相关者的企业价值体系，实施企业价值经营战略，是企业坚持诚信的内在机制保障，也是企业健康持续发展的基础。并对企业价值体系和价值经营战略理论和方法进行了初步探讨。 本研究内容共分六个部分。首先，在第一章对“诚信”理念的概述中，论述了以个人伦理和私德体系为中心的中国传统诚信观念，以及西方文化中更注重社会公德，具有契约性质的诚信，提出现代市场经济下所追求的诚信，不仅是传统文化中基于私德的个别信任，更是一种基于公德的普遍信任和契约信任。 第二章，从社会整体信任度以及政府、企业、文化与学术等方面对中国社会的诚信缺失问题进行了概括。认为中国目前诚信缺失的核心不是缺少个人私德体系的诚信，而是缺少基于公德体系的诚信在市场经济条件下的切实贯彻。 第三章，探讨了社会诚信与企业经营行为相互作用、不可分割的关系。 第四章，从企业外部的文化因素、市场因素和政府因素，以及企业内部的经营价值观等方面，对企业诚信缺失的原因进行了分析。 第五章，从宏观管理的角度，探讨企业诚信伦理外在机制的建立。首先必须从社会文化、市场经济、政府等各个方面加强社会诚信体制建设，才可能保证企业的诚信经营。并且，从社会的角度解决企业的诚信缺失问题，需要根据企业失信的不同层次、类型，采用不同的方法和途径。 第六章，分析并论述了建立和完善基于各利益相关者的企业价值体系和价值经营战略系统，是企业诚信伦理建设的内在机制保障。 在当今市场环境条件下，企业坚持诚信是创造其差异化竞争优势的手段之一。同时，企业良好的经营理念和战略，是确保企业诚信经营的基本内在保证。顾客、社会、股东及员工价值构成了企业的价值体系，企业的经营管理水平和竞争能力，实质上就是体现在提高其价值水平和维持价值体系的协调性的能力上。为保证长期健康发展的企业价值经营体系与战略，就是要维护、协调顾客、社会、股东及员工等各方的利益。为此，必须保证对顾客、社会、股东、员工诚信，这样在客观上形成了完善的确保企业诚信伦理的内在机制。