中国软件与信息服务外包产业已经开始进入本土企业主导的新阶段,即中国外包产业已经从全球产业驱动型向本地产业转变：从离岸外包主导向本土市场驱动转变,从跨国公司和“海归”创业推动,向民营资本,中国本地创业推动转变.本土服务外包企业迅速成长,企业规模和影响力都在不断扩大,已经成为中国软件与信息服务外包产业的中坚力量。但是,国内的软件与信息服务外包企业大部分成立时间较短,企业软件项目质量管理体系还有待健全或改进。WS公司是一家软件服务外包企业,深圳分公司成立于2008年,在短短的几年间,员工总人数已经达到了2000多人,从离岸外包项目到在岸外包项目大大小小已经做了很多,项目种类繁多,因此对软件项目的质量管理提出了很大的挑战,WS公司目前的软件项目质量管理体系已经明显不能适应目前项目的需要,质量是软件项目成功与否的重要因素之一,本论文主要以WS公司软件项目质量管理现状为研究对象,运用项目质量管理理论、根因分析法和5M1E分析法,对WS公司软件项目质量管理进行分析研究,并结合实际项目情况,找出影响WS公司软件项目质量管理的因素,针对分析影响项目质量的因素,依据CMMI理论和戴明环理论设计WS公司软件项目质量管理方案,旨在为WS公司软件项目质量管理改进提供理论方案指导。