面向中小企业的知识管理系统的研发与应用

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人类社会经济活动的不断发展使知识在经济发展中的作用得到越来越多的重视。在管理领域对知识管理早已开展了理论研究,随着理论研究的成熟,知识管理系统的研发也被逐渐提上议事日程。诸如西门子、IBM等大型跨国公司在发展过程中都形成了自身特有的知识管理体系,并以此为基础各自开发了具有自身特色的知识管理系统。虽然现在市场上知识管理系统很多,但是这些系统主要面向大型企业,由于系统复杂、价格高昂而难以适应中小企业的应用需要。为此,本文设计与实现了一个满足中小企业知识管理需求的知识管理系统——SMEKMS。为满足体现中小企业简单易用,维护成本低的要求,在系统功能设计中,进行了针对性剪裁,包括:从互联网自动采集知识,以降低录入内容所需的人员成本;利用全文索引以及关键词扩充等有效的检索方法实现知识的快速查找;合理的知识分类,企业员工可根据工作性质的不同,关注不同的类别。该系统不仅解决了文档统一存储的问题,并且实现了知识的录入、采集、分类、检索和展示。在此基础上,本文基于Web多层体系结构,结合Java语言和MySQL数据库,设计了一个面向中小企业的知识管理系统在核心功能的实现上,深入介绍了利用JSoup解析器实现的网络知识采集设计过程以及利用Lucene全文索引引擎为知识建立索引,并通过拼音提示、关键词扩充的方式实现了知识检索。最后展示了系统在中小企业的应用。
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