大学生的跨屏消费行为研究

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消费者现在每天赖以生存的屏幕多种多样,从电脑、平板、电子书阅读器到智能手机,各种屏幕从大到小,层出不穷。高移动性和无缝连接的多屏时代让人们由主要时段在线转为实时在线。多屏整合时可以发出巨大力量,远比单独使用一个屏幕强大得多。由于不同的移动终端有各自的特点,影响消费者对不同屏幕上内容的吸收和反映,因此有越来越多的学者和业内专业人士开始关注屏幕背后的用户行为和商业价值。但是,在移动互联网环境下,深入研究跨屏或者多屏消费的行为研究还很缺乏,市场需求与理论供给出现失衡,虽然,有部分专业公司如尼尔森、谷歌、微软、艾瑞和广告媒介等,在密切关注和研究跨屏消费中的用户行为,和这些行为对于企业营销的影响,但是,已有的用于营销的跨屏研究大多集中在视频方面,并且多为单个屏幕上的行为研究;在其他研究领域,如购物、社交、阅读等方面只有少量数据描述现象,缺乏对屏幕的整合和系统分析。本文研究的跨屏范围包括手机、平板、电子书阅读器和笔记本电脑,并选择三个场景——购物、阅读和社交,对大学生在四个屏幕上的使用行为进行研究,并分析不同屏幕的价值及其跨屏路径。文章共分成五部分,第一和第二部分,为本文的绪论和文献综述部分,介绍跨屏消费的研究背景和国内国外最新研究动态;第三部分,介绍文章的研究方法,主要采用问卷调查法、访谈法、交叉分析和对比分析法、场景与现象相结合的研究方法来展开;第四部分和第五部分为文章的重点:第四部分从不同的维度分析三个场景中大学生的跨屏消费行为,全面展现学生的多屏生活;最后在第五部分根据研究结论给出相关的营销建议。
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