“两票制”政策在全国的实施,是医药体制改革的重要一步,但对于整个医药行业来说,“两票制”既是挑战,又是机遇。“两票制”带来了医药流通企业服务体系的改变,服务质量与服务效率引起了更多人关注,“两票制”使医药产业流转环节缩短,竞争格局变化,医药流通企业如何重新整合资源,利用自身优势开展基于上下游价值链的优质服务,寻找服务对策,提高自身综合服务能力,化挑战为机遇,是所有医药流通企业重点关注和深度思考的问题。本文以“两票制”政策下GY医药公司为研究背景,分析了“两票制”政策下对GY医药公司在流通渠道调整、配送效率提升、增值服务方面的影响,剖析“两票制”后GY医药公司的服务策略作为研究问题。运用营销服务和运营优化管理理论做为理论基础,文中具体服务对策从以上三个维度详细阐述。通过研究发现GY医药公司服务策略的改善,实现了企业新的服务思路,流通渠道调整服务拓展了新的利润增长点;配送效率提升改善了服务效率水平;增值服务拓展了新业务模式,总体实现了企业降低运营成本,扩大新盈利模式,提升服务价值的最终目标。本文最后得出应对“两票制”政策环境的服务对策措施,选择和实施科学的服务营销策略,促进医药企业市场营销目标的实现,为企业经营提供决策支持,为医药流通企业应对“两票制”政策带来的影响提供实践依据,希望对医药流通行业的其他企业带来启发和思路。