产品研发由于受各种资源和成本的限制,使得公司需要通过业务外包方式来弥补资源的不足或降低产品研发的成本。　　 公司通过业务外包方式来实施产品研发变得越来越普遍。业务外包已经成为项目管理中不可或缺的一部分,项目经理不得不面临和解决业务外包过程中可能遇到的各种问题。由于业务外包涉及到发包方和承包商,在业务外包项目实施过程中项目经理可能会面临文化差异问题、不同组织沟通问题、法律问题和业务外包风险等相关问题。　　 业务外包可以分成项目外包和人力外包两种。项目外包指发包方将一个研发项目的具体研发活动全部外包给承包商,发包方只需要确定产品需求规格、跟踪项目过程质量和验收交付件。人力外包指发包方从承包商处获得参与项目研发的部分研发人员,研发项目的具体研发活动和项目管理工作全部由发包方承担。　　 E公司作为一个有一百多年历史的世界500强公司的子公司,从2001年已经开始业务外包项目的实施,积累了较多的业务外包经验。本文通过对E公司的S项目业务外包的案例分析,针对S项目实施第一阶段项目外包和第二阶段人力外包过程中遇到的重点管理问题,如流程规范、需求管理、合同管理、外包风险管理、跨文化管理等进行了分析并给出了问题解决建议和启示；在结合E公司的项目外包流程和产品研发流程基础上,提出了可供业界参考的项目外包流程。