涉警网络舆情应对策略研究——基于多案例的分析

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在新时代自媒体发达开放的环境下,公安日常执法活动、民警一言一行都曝光在民众眼中,涉警事件更容易引起公众关注,引发热议,负面涉警舆情此起彼伏,屡屡占领舆论头条,来势汹汹,一些涉警事件经过网络的传播,某些势力的助推,极有可能发展为群体性事件,成为中国社会乃至国际社会关注的焦点和热点,造成恶劣影响。因此,合理的应对涉警舆情十分重要,在当今复杂的媒体环境、舆论环境下,传统的“封”、“堵”等应对方式已经无法应对日新月异、复杂多变的网络环境,解决不了涉警网络舆情的新变化、新问题,一旦应对不妥当,就可能引发更大的争议,甚至可能引发“次生舆情”。本文旨在通过案例分析公安机关在涉警网络舆情应对上存在的问题及原因,并提出具体的应对策略。
  结合形象修复理论、意见领袖理论等,利用文献研究法、案例分析法、比较分析法等科学的研究方法,搜集、整理近几年发生的一些有较大影响的典型涉警舆情案例,分析目前公安机关应对涉警网络舆情的方式、方法,产生的效果及造成的影响,进而总结公安机关在应对涉警网络舆情中存在的不足,挖掘造成公安机关应对涉警网络舆情困难的深层次原因,进而对公安机关应对涉警网络舆情策略提出一点对策建议。
  公安机关在重视涉警网络舆情应对机制、体系建设等宏观系统框架的同时,也需要提升应对涉警网络舆情基础性工作能力,多从往年涉警网络舆情应对实战中总结教训,发扬成功经验。在涉警网络舆情应对策略上来讲,舆情潜伏期要有敏锐的嗅觉及时发现隐患,设法消灭萌芽,舆情爆发之后要注意方式方法,提升引导舆情效果,发布情况通报要不踩雷区回应及时、恰当,产生效果,舆情消退之后,不忘修复受损形象。同时,在要重视与媒体关系,利用媒体话语权提升引导舆情效果。
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