伴随着互联网技术、智能手机的高速发展,电子商务发展日新月异,开始深刻影响着我国商业银行的各项业务,使商业银行面临巨大生存压力,也迎来了改革机遇。商业银行为了抓住机遇、改善现有局面,纷纷“升级”,积极创建电商平台,开展电商金融服务业务。农业银行也在这一背景下,于2013年推出“农银e管家”电子商务服务平台。“农银e管家”平台贯穿于企业发展的全流程,旨在通过打通线下实体销售、线上网络订单采集与传输、资金结算、线上信贷等,完成自身及其上下游企业的下单、结算、物流等管理。农业银行LC分行“农银e管家”作为农业银行在当地积极推进互联网金融服务三农的“一号工程”,取得了良好的规模效应。同时,LC分行“农银e管家”也暴露出了一系列问题,如客户忠诚度不高、平台认知度不高、潜藏的数据威力未被有效挖掘、面对第三方支付平台竞争乏力、用户体验有待提升等。因此,农业银行LC分行应充分发挥自身优势,扬长避短,制定适合自身实际的发展战略。本文的研究内容主要包括:首先,提出了本文的研究背景以及研究意义;其次,通过梳理国内外商业银行电子商务相关文献和理论基础发现,当前的研究主要集中于商业银行互联网金融的发展战略宏观视角分析,较少从商业银行所面临的具体内外部经营环境展开微观视角分析。认为不同的商业银行所面临地域、营销、经济等内外部环境各不相同,十分有必要从微观视角,对银行分支机构所处的具体内外部营销环境进行具体分析,挖掘每个银行具有的比较优势,设计符合每个银行最优化的微观发展战略,尤其是当前我国商业银行同质化比较突出阶段,实施特色金融发展战略,将有利于凸显自身经营特色,发挥比较优势,提升自身经济绩效,扩大经营规模,增强行业竞争力。其中,互联网金融是当前各商业银行发展战略的突破口,所以,本文以“农银e管家”发展战略为研究对象,展开相应地分析;第三,对“农银e管家”平台进行了介绍,分析了“农银e管家”的运行模式、功能、发展现状、存在的问题。第四,对农业银行LC分行“农银e管家”发展的宏观环境和内外部优势、劣势、机会、威胁进行了分析,明确平台发展定位和优势、劣势。最后,在前述分析的基础上,提出具有针对性和可操作性的发展战略定位、发展战略和保障机制,包括深入挖掘自身客户资源,大力发展农村电商,引导客户更多的使用本行支付工具,创新金融产品和服务,利用低成本资金增加收益,重视拓展存量的中小客户,建立健全争端解决机制,拓展营销渠道,放松形式审核,大力储备电商人才等。本文对农业银行LC分行“农银e管家”进行发展战略研究,主要的现实意义在于从微观视角,对LC分行发展电子商务平台所处的环境、自身特点、面临的机会威胁等进行了逐项解剖分析,为农业银行LC分行发挥自身优势,实现转型升级提供有力支撑,有助于农业银行LC分行在同业竞争中取得优势地位,为其他商业银行互联网战略提供参考。