员工文化价值取向对旅游企业员工执行力的影响研究

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随着我国经济的飞速发展,我国旅游业也快速地发展起来,逐渐成为国内服务业中最具活力和潜力的新兴产业,对我国国民经济、社会文化和生态环境的贡献日益显著。与此同时,我国旅游业与发达国家和地区的旅游业相比还存在较大的差距,迫切需要寻求更为完善的发展战略和途径。为提升我国旅游业的国际竞争力,旅游企业作为旅游业的主体,首当其冲受到人们的关注,在2003年“执行风暴”的冲击下,旅游企业的执行力更是成为人们关注的重点。作为与消费者有着较多接触的旅游企业员工,他们的执行力直接影响着旅游服务质量,对旅游企业的成败至关重要。员工文化价值取向作为社会成员一种无形的规范,会影响到员工的决策行为,从而对员工执行力产生影响。因此,从个人层面研究旅游企业员工的文化价值取向对其执行力的影响极具意义。   基于我国旅游企业员工执行力和员工文化价值取向关系的理论研究较为缺乏,借鉴国内外学者的研究成果,本文提出了员工文化价值取向对员工执行力影响的理论模型。模型中,采用Hofstede的国家文化价值观的五个维度来测量员工文化价值取向,采用执行意愿和执行能力这两个维度来测量员工执行力。通过文献回顾,本文制作了员工文化价值取向和员工执行力量表,对广州、佛山、深圳、长沙、北京等地区的旅游企业员工进行了调查。通过邮寄、走访、电子邮件和网上在线填写等方式共发放问卷320份,回收问卷272份,其中有效问卷252份,并采用统计分析软件SPSS16.0和LISREL8.7对回收的数据进行分析。结果显示,旅游企业员工的集体取向对员工执行力的影响最大;员工的不确定性规避倾向、男性取向、长期取向和权力距离对员工执行意愿的影响显著,而对员工执行能力未有显著影响。   在此基础上,本文有针对性地提出了提升旅游企业员工执行力的几点建议,认为应该在企业内部弘扬执行力文化,提高员工技能,培养员工的团队意识等。同时针对本文的研究不足,提出了未来研究展望,以期为以后的研究提供帮助。
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2007年,我国第一家p2p公司成立,随后几年,p2p业务在我国得到高速发展,成为金融体系的重要组成部分,不但帮助了一部分投资人闲置资金增长收益,也帮助相当数量的小微企业和城镇中低收