如今社会,压力重重,抱怨无处不在,无时不在,几乎成为了全民皆有的行为。然而抱怨是一种饱含负能量的行为,对人们的身心健康、情绪稳定、人际关系等会产生负面影响。本研究者旨在通过半结构式访谈搜集资料,了解成年人抱怨行为的特点,包含其共同特质及差异性特点。了解成年人抱怨行为的特点之后,在此基础上编制《成年人抱怨行为问卷》,考察成年人抱怨行为的现状;不同背景变量在其上的差异和交互作用;抱怨行为同人格特质、应对方式的关系;并构建抱怨行为的影响因素模型。本研究分为两个研究,各部分的研究结果如下:(1)质性研究方面。(1)访谈提纲:本研究编制的成年人抱怨行为访谈提纲信效度良好,分为抱怨者和抱怨倾听对象两个版本,均为9题;(2)抱怨行为的共同特征:抱怨本质上为个体遇到令自己不满意且自我感知无能为力的事件时,向与事件无关的第三人表达不满、烦恼等的言语行为,这种行为是不以问题解决为导向的,饱含负性特征,且常伴有消极的情绪及行为表现;抱怨者选择抱怨倾听对象时,主要考虑其是否能给予安全感或对方是否具备一定的共情能力;按照抱怨的内容可将抱怨行为划分为学业型抱怨、家庭型抱怨、工作型抱怨、自然人文环境型抱怨和社会现实型抱怨;按照抱怨动机可将抱怨行为划分为发泄情绪型、获得支持型、攫取注意型、推卸责任型、引人艳羡型、开启话题型、屈从群体型和安慰他人型;抱怨的结果分为直接伤害和间接获益两种类型;抱怨行为的表现形式包括言语、情绪及动作三个方面;抱怨行为的影响因素可分为个体、事件相关和环境因素三个方面。(3)成年人抱怨行为的差异性特征:不同成年期阶段的抱怨者,其抱怨行为在抱怨内容上存在显著差异;同一成年期阶段,不同类型的抱怨行为所占比例也各有差异;抱怨者自评和抱怨倾听对象他评之间存在差异,表现为认知局限和认知偏差两个方面。(2)量化研究方面:(1)问卷编制:本研究编制的《成年人抱怨行为问卷》信效度指标均达到了心理测量学的要求,包括发泄情绪、获得帮助、寻求关注、推卸责任、引人艳羡及人际需求六个层面共26个题项。(2)现况:成年人抱怨行为水平处于中上水平;(3)差异性及交互作用:性别、成年期阶段、学历、婚姻关系在抱怨行为上存在显著差异;此外,性别和成年期阶段、性别和学历、性别和婚姻、成年期阶段和婚姻关系在抱怨行为上的交互作用显著;(4)相关关系:适应性和消极应对方式与抱怨行为呈显著正相关,利他性与抱怨行为呈显著负相关;(5)影响因素模型:适应性和消极应对方式可正向直接预测抱怨行为,利他性可负向直接预测抱怨行为;此外,适应性、利他性通过消极应对方式对抱怨行为具有间接的预测作用。