“银龄互助”养老作为一种新兴的养老模式,通过低龄老人帮助高龄老人的形式运行,不仅可以充分利用富足的低龄老年人群体的人力资源,还有助于缓解社区居家养老服务困境。在“银龄互助”养老中低龄老人作为老年志愿者是重要的参与主体,如何激励他们持续地参与互助养老志愿活动,是一个值得深入探讨的研究议题。本文以杭州市L社区中一个运行八余年的“银龄互助”组织为例,以深度访谈和参与观察方法收集的资料为基础,描述了组织内的激励方式与激励成效,分析了城市“银龄互助”养老中老年志愿者激励的依赖条件,并在剖析“银龄互助”养老中老年志愿者激励困境的基础上,提出相应的优化建议。研究发现,杭州市L社区“银龄互助”组织对老年志愿者的激励主要以物质激励、精神激励和情感激励为主。当前采取的一系列措施在提高老年志愿者参与积极性、增强组织凝聚力和营造社区互助氛围等方面取得了一定的成效。组织对老年志愿者激励的条件依赖如下:老年志愿者身体状况良好、个人素质较高、物质生活有保障、家人支持等;组织结构合理、组织氛围和谐和声誉良好等;组织所属的社区、街道能够提供协助和大力支持;相关的企业、社会工作服务机构等社会力量也都能给予必要的支持;各级政府有关互助养老的政策倡导也给组织的实践提供了指引与保障。“银龄互助”养老中老年志愿者的激励还面临以下困境:老年志愿者的需求未得到应有的重视;组织管理处于松散状态,难以为老年志愿者的激励提供组织保障;对社会力量的重视程度低、获取资源渠道单一;政府资助和宣传力度不足等。为此,本研究从注重老年志愿者的需求、规范组织管理、重视社会力量、加大政府支持等方面提出优化对策。