基于微信公众号的高校图书馆知识产权信息服务策略研究

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随着国家科技创新能力的不断提升,知识产权已经成为创新发展的重要资源。近年来,国家知识产权局联合教育部发布了多个政策性文件,强调要积极推进高校的知识产权建设,加强高校图书馆的知识产权服务意识,并于2019年3月遴选了首批高校国家知识产权信息服务中心。截止至2022年中,共遴选了三批共80所高校。通过调查分析我国高校图书馆微信公众号中提供的知识产权信息服务现状,有助于推进高校知识产权信息服务建设,优化图书馆公众号服务功能,促进高校创新发展。本研究通过网络调查法,对三批高校图书馆微信公众号中知识产权信息服务进行调研,从专栏设置、发布时间、服务内容、推文数据以及推文阅读量5个方向进行分析,发现目前高校图书馆微信公众号中知识产权信息服务存在一定问题。调研高校图书馆几乎都开通了官方公众号,提供知识产权信息服务,但是由于学校综合实力、图书馆重视程度和规章制度等不同,高校图书馆利用公众号开展的知识产权信息服务存在差异。其次,本研究通过问卷调查法,对高校教职工群体和学生群体进行调研,获取高校师生对目前图书馆微信公众号平台提供的知识产权信息服务的满意度与需求情况。最后,根据调研情况,总结目前高校图书馆微信公众号下知识产权信息服务存在的问题,结合案例分析,提出相应的对策。研究发现高校图书馆基于微信公众号的知识产权信息服务存在服务体系不完善、服务路径单一、创新服务意识弱、服务内容不全面、队伍建设不足和管理机制不健全等问题。针对上述存在的问题,从服务目标、路径、手段、内容等方面进行论述,提出构建多元服务平台、打造特色资源服务、设置知识产权一级专栏、重视多样化宣传、注重标题优化、完备管理机制、优化激励制度、强化馆员素养水平和优化运营队伍等方面的建议,旨在为我国其他高校图书馆依托微信公众号开展知识产权信息服务提供新的发展方向。
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