目前在旅游竞争力的领域内,多数关注于产业、城市等方面,对于景点竞争力的研究属于少数。山西省内拥有众多旅游景点,但针对山西省景点的竞争力研究较少。本文希望通过研究山西省5A及景区的游客评论,运用文本分析方法对山西省5A级景区的竞争力做出较为客观的评价及分析,并对景区提出具有可行性的改进建议。梳理景区竞争力的含义是在研究开始前的首要任务。目前多数学者认为景区竞争力主要从市场占有能力、盈收能力以及长远运行能力三方面。本文将在前人基础上,将景区竞争力定义为风景名胜区整合自身优势资源,促使消费者选择自己的能力。同时结合景区竞争力概念,搭建科学、合理的竞争力评价体系对景区竞争力进行评估分析。本文基于游客评论,首先通过构建景区竞争力评价体系,对山西省11个景区进行竞争力打分,得到各景区竞争力强弱,并根据结果分析景区问题。然后通过对游客评论文本进行主题分析,得到游客视角下景区的优势与劣势,在此基础上提出具体的建议。本文的竞争力评价体系包括景区建设程度、景区评价水平以及景区知名度三个一级指标,下设十二个基础指标。指标基础数值除游客情感值通过对游客评论文本进行文法分析得到外,其余来自与数位观察或权威数据院发布数据。同时,本文采用客观数据作为研究对象,一定程度上可以保证研究成果的可信度。论文主要进行的工作包括:第一,通过Python爬虫代码收集各景点的游客评论数据,并对其进行数据清洗与分词。处理完成后利用情感分析软件计算山西省各5A级景区的游客情感值。第二,构建山西省5A级景区竞争力评价体系,体系指标重要程度的计算依靠将AHP法和熵权法结合使用的综合定权法。然后根据结果与结合标准化后的数据,得到9个景点的竞争力得分。最后根据结果分析景点存在问题。第三,根据评价体系中的游客情感得分将游客评论文本分为正负两极评论,利用LDA主题分析模型,寻找各景区的优劣势所在,对景区提出发展建议。研究结果表明,山西省5A级景区的竞争力水平差异较大,每个景观都有其优点,也有许多需要弥补的缺点。景区管理部门可以对一些问题进行自我纠正,但更多问题是需要社会各方面共同协助改进。通过对游客评论进行LDA主题分析,发现每个景区都存在自身特有的优势,同时也存在共同拥有的弊病。游客对风景的关注往往集中在类似的方面,如风景、门票和体验感等,且对它们很少有一致的正面或负面的评论根据上述分析,可以得出结论,文本分析技术对旅游业的研究有很大帮助。目前还没有对景区竞争力进行大规模研究,已有的研究大多数是运用实地调查法或问卷调查法实现,主观性较强。本文以游客评论为基础,通过文本分析技术研究景区竞争力水平,兼顾了主观性与客观性,丰富了这一领域内的研究,挖掘出文本分析技术更多维度的运用。目前的研究没有对山西省5A级景区的竞争力进行较多研究。本文完善了这一方面,并提出了景点改进建议,帮助提高山西省景区的竞争力。