随着经济全球化的发展和国民生活水平的提高,越来越多的人选择通过跨境电子商务购买国外的产品。但由于市场监管不严格,相关法律法规的滞后,导致了跨境网购行业乱象丛生,消费者的切身利益遭受到严重的威胁,同时,跨境电子商务的健康发展也遇到了巨大的阻碍。基于这个背景,本研究从消费者的视角出发,对跨境网购整个产业链条,及其各个环节进行了剖析,分析和总结出消费者进行跨境网购所面临的风险因素,按照一定的原则和规律将其进行分类和归集,形成消费者跨境网购风险评价指标体系。然后通过对跨境网购用户进行问卷调查,根据对调查结果分析和计算,得出判断矩阵,作为基于网络层次分析法的迷糊综合评价的基础。然后通过行业内专家的意见,建立起指标体系中各元素的影响和反馈关系,构建网络层次分析法的模型,并运用网络层次分析法的专业软件-Super Decisions进行建模和计算,得出各指标层的重要性排序。基于该结果运用模糊综合评价方法对消费者跨境网购的风险进行综合评价。根据这个结果我们可以清楚的了解跨境网购的整体风险水平,以及各风险因素的风险水平,可以给予广大消费者提醒,并且使相关跨境电商平台、相关政府机构将有限的时间、精力和资源用在重要的方面,有效的降低风险,保护消费者的合法权益,提升消费者的购物体验。最后,本文从政府,跨境电子商务平台,消费者三个角度对相关风险的监管和规避提出建议,期望可以在一定程度上控制消费者跨境网购的风险。