湖南省电信有限公司(简称“湖南电信”)作为中国电信的一部分，同其他固网运营商一样，近年来受不对称管制(不能经营移动业务)、同质竞争、异质分流的影响，在发展中陷入了巨大的困境，主要表现在存量流失严重、增长乏力、市场份额不断下降，竞争能力逐步减弱。同时，由于通信技术的发展、市场需求的变化，湖南电信在发展中也遇到了新的巨大的挑战。在这种严峻的形势下，湖南电信面临着一个关系到未来生存和发展的战略抉择——转型。湖南电信是否要转型，怎样转型，转型过程中要注意哪些问题都是本文所要回答的问题。本文第1章绪论部分通过对国内外相关理论的阐述和文献的分析，提出了本文的研究目的和意义，并指出转型是国内众多企业的一项基本战略选择，企业可以通过转型拓宽市场空间、优化发展模式；第2章通过对国外运营商转型情况的介绍、国内固网运营商发展现状的分析和国内通信运营市场发展趋势的预测，描述了湖南电信战略转型的基本背景；第3章通过对固网运营商发展规律和湖南电信现状的分析，阐明了湖南电信实施战略转型的必要性，即：转型是摆脱经营困境的必需，是市场发展的要求，是通信技术发展的必然，也是解决内部困难的重要手段，同时提出了湖南电信转型的内涵、特点、原则和目标，指出湖南电信必须通过转型由传统的网络运营商向现代综合信息服务提供商转变；第4章从业务、网络、商业模式、组织与人力资源等几个方面，论述了湖南电信战略转型的基本方案，其中业务转型是从以产品为中心向以客户为中心转变，为用户提供话音、宽带接入、视频内容、集成服务等多重打包的综合信息服务；网络转型是通过网络的发展演进，促进企业价值链向应用领域、内容领域及其它信息业务领域延伸；组织与人力资源转型是建立以客户群为目标的端到端的组织架构和业务流程保障体系，大力推进企业用工、分配机制改革。第5章提出了确保湖南电信战略转型顺利实施的系列保障措施，即实施观念转型，推进管理转型，加大创新力度，突出企业信息化建设，注重转型中的风险控制，正确处理好转型业务与传统业务的关系，建立企业转型评估机制等；第6章对整个论文进行了归纳性的总结，提出转型是情势所迫、大势所趋，湖南电信在实施转型时，既要站在战略的高度总揽全局，又要立足当前、贴近实际，同时对未来的研究进行了展望。