基于用户画像的N纯电动汽车公司精准营销策略研究

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现在新能源汽车企业大多都称自己为互联网车企,互联网车企怎样打造基于互联网技术的商业模式,运用互联网技术开发产品的同时,是否会为了提高曝光度与增强品牌效应,考虑在营销方面融入互联网相关技术,促成供应链全环节智联化。企业普遍通过产品与服务的交换实现盈利和获得资本支持而再发展,智能化高质量可持续发展给新能源汽车的营销体系提出了更高的要求,为加快实现建设汽车强国的目标,本文搭建用户画像,提出精准营销体系优化平台和基于用户画像的产品精准营销策略,根据客户价值和忠诚度的高低进行客户分群,最后针对本文中提出的四类客户群体提出营销组合策略。为搭建用户画像,本文对纯电动汽车企业的精准营销进行总体框架分析,从用户状态和用户过程两个维度就纯电动汽车N公司客户的静态人口统计学数据、动态行为、心理变化和用车场景进行标签调研,结合供需情况搭建标签体系,有机融合大数据与精准营销理论,分别采用定性定量的方法进行标签的评估及下线。本研究最终构建的用户画像可以成为前瞻性指标,作为参考工具来锁定并获取潜在的高盈利客户。企业基于用户画像中的过程标签可以方向性制定针对特定用户的维系策略,延长客户生命周期,最大化客户在生命周期内的利润。企业可以尝试将用户画像中用户状态标签和用户过程标签结合,在整个客户生命周期中设置一些价值点,此价值点不仅可以作为传播的出圈点,忠诚用户的福利与保障,还可以是新客户考量企业产品服务时做最终购买决定的决策点,具有一定的现实意义。
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