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组织公平感是指组织内员工对与个人利益相关的组织制度、政策和措施等的公平感受。如果员工在组织内部感受到公平,他就会爱岗敬业,努力工作;否则他就会消极怠工,甚至产生离职意图,发生离职行为。员工离职率过高,会造成组织内部士气下降,延误组织的运营生产计划,增加人员再招聘、再培训的经济负担等,从而影响组织效率。国内有关组织公平感的结构维度的研究大都是在国外的理论基础上采取自上而下的研究,本研究则是在中国文化背景下,采取自下而上的研究策略进行组织公平感问卷的编制,探讨组织公平感的结构维度以及组织公平感对离职意图的作用机制,以期为组织员工提高组织公平感,减少其离职意图及至离职行为,从而保证组织的良好稳定发展。 首先,在文献分析、访谈、开放式问卷调查以及对预试问卷进行探索性因素分析的基础上形成组织公平感的正式调查问卷。其次,进行正式问卷调查,对组织公平感的内容结构及与离职意图的关系进行了实证研究。主要研究结论如下: 第一,通过探索性和验证性因素分析得出,组织公平感的内容结构包括三个因素,分别是程序公平感、分配公平感、领导公平感;反映了员工关心组织公平感的多重需要模式。组织公平感问卷具有良好的信度和效度。 第二,对数据进行独立样本T检验、单因素方差分析和多重比较分析得出,人口学与组织学变量在组织公平感各维度和总体上均出现不同程度的显著差异。 第三,相关分析的结果表明,组织公平感各维度与离职意图呈显著负相关,同时回归分析的结果表明组织公平感各维度对组织效果变量的预测力上领导公平是最强的。 第四,运用结构方程进行模型检验得出,组织承诺在领导公平对离职意图的影响中起到部分中介的作用,而在程序公平对离职意图的影响中起着完全中介的作用;工作满意度在分配公平对离职意图的影响中起到部分中介的作用。 第五,运用层次回归分析方法得出内外控人格特质调节程序公平、领导公平和离职意图间的关系。 第六,最后提出提高组织公平感的应对策略。