纳税服务贯穿于税收征管工作的各个环节,纳税服务的现代化是税收现代化的重要组成部分。2018年国税地税征管体制改革是以习近平同志为核心的党中央作出的一项重大政治决定，是我国税收征管体制的重要变革，为我国自1994年以来实施的分税制画上句号。国地税的合并，将整合征管资源、简化办税流程、完善执法流程、严格执法责任、规范税务行政。合理的设置机构，最终使社会信息共享，将逐渐使我国形成规范高效统一的税收征管体系，引领纳税服务走向新的阶段。处于国地税征管体制改革的特殊时期，税收工作对纳税服务的要求也更加严格，虽然目前我国纳税服务水平已经取得了较大进步，但不可否认的是，目前纳税服务工作还存在税务人员服务意识淡薄、信息化程度较为落后和纳税服务体系不够完善等问题。只有不断完善目前纳税服务工作中存在的不足之处，才能将纳税服务水平提高，才能适应目前不断发展变化的税收新局面，适应国家当前发展趋势。
　　文章运用满意度理论和税收遵从理论，通过国地税合并时期纳税服务现状和《2018年通辽市国税局纳税人需求调查》的调查成果，经过对结果运用图表等形式的分析，看到当前科尔沁区纳税服务取得一定成果，得到纳税人比较肯定的评价，但也存在税收政策宣传效果不理想、办税程序不够优化、信息化程度较低、办税服务质效不高等诸多问题，针对以上问题，文章借鉴了国外先进经验，提出了转变纳税服务观念、创新纳税服务方式、分类满足纳税人需求、提高税务队伍素质、规范执法流程等一些优化科尔沁区纳税服务水平的建议。
　　希望本文的结论和建议能够对优化内蒙古地区纳税服务体系的思路、促进内蒙古地区纳税服务水平的提高做出参考。