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近年来,伴随我国市场经济稳步发展和房地产业的迅猛发展,物业管理服务作为一种新兴的产业形式越来越为人们所关注和熟悉,随着市场规模的不断扩大,物业管理企业间竞争日趋激烈,如何能够依靠企业自身的优势和特色,通过实施积极而有效的市场营销方略占据一定的市场份额,获取竞争优势并保持长久发展,已成为物业企业需要认真思考的一个问题。在此种市场形势下,BG公司作为以物业管理服务为主营业务的BG集团的附属企业,对外业务拓展面临着严峻的挑战和威胁。为了适应新形势的变化,必须实施高瞻远瞩的营销战略管理才能保证公司持续健康发展。 本文首先对现代企业市场营销战略进行了概述,简明的阐述了市场营销的迫切性和必要性,以及市场营销战略的特征及制定步骤。之后介绍了BG公司的基本情况并深入分析了其营销现状,对公司外部市场拓展的局限性及其原因进行了研究。继而运用PEST分析方法,从外部宏观环境入手,分析了BG公司所处的政治、经济、社会文化和技术环境,并分析了BG公司内部存在的人力资源情况、财务情况和业务发展状况;运用SWOT战略分析方法,深入分析了BG公司的优势、弱势、机会、威胁。在此基础上,提出了BG公司对外业务市场营销要达到的总体战略目标。为了实现该战略目标,本文设计了市场营销组合战略及实施方案。其中包括,在不断提升产品与服务的同时,丰富市场营销渠道和手段,在细分市场中获得竞争优势,以及全方位进行品牌建设等。本文的研究不仅对BG物业公司,也对国内其他物业管理企业的经营战略研究有一定的现实意义和借鉴作用。