【摘 要】
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人类正处于科技发展迭代、加速的知识经济和网络大数据时代,信息高度发达,外部环境、市场需求、行为特征、组织管理模式正发生着全方位的变化,这些变化给现有的组织理论带来了新的挑战,也为其拓展和创新研究带来了新的空间。如何解决组织管理中有关评价和激励的难题,需要组织理论和相关评价方法的创新提供支持。围绕竞优的理念、管理及方法等问题所形成的竞优理论,以及基于竞优理论产生的竞优型组织,其有效识别组织成员的内质
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人类正处于科技发展迭代、加速的知识经济和网络大数据时代,信息高度发达,外部环境、市场需求、行为特征、组织管理模式正发生着全方位的变化,这些变化给现有的组织理论带来了新的挑战,也为其拓展和创新研究带来了新的空间。如何解决组织管理中有关评价和激励的难题,需要组织理论和相关评价方法的创新提供支持。围绕竞优的理念、管理及方法等问题所形成的竞优理论,以及基于竞优理论产生的竞优型组织,其有效识别组织成员的内质差异性、尽可能认同组织成员的个体优势、最大限度地激励组织成员等特色,可为这一类型的组织在管理理念、管理模式及管理实践方面提供支持。目前,竞优型组织的相关研究,尚处于理论探讨阶段,还需要进一步完善,尤其需要将竞优型组织的激励特色通过科学方法进行落实,并应用于具体组织类型加以验证和完善。因此,本文以既有的竞优理论研究成果为基础,借鉴相关激励评价理论与方法,围绕竞优型组织的激励特色,对竞优型组织的激励评价方法或机制展开了深入的研究。具体而言,本文的主要研究工作和创新点如下:(1)构建了竞优型组织激励评价方法的研究框架。基于激励管理实践的需求,在分析和总结竞优型组织的激励特色和方法优势的基础上,将本文的研究问题细分为面向引导功效的评价方法分析与改进、面向动态有效的激励评价方法、面向个体和组织协调的激励评价方法、服务于团队决策的激励评价方法等四类竞优型组织激励评价的方法或机制构建问题,并通过对实际应用的诠释展现理论方法的可行性和实用性,从而形成了较为系统的研究框架。(2)基于激励引导功效的分析,提出了评价方法引导功效的标准,并改进了几种常用的评价方法。将时空变化后评价方法的实际激励效果与价值参数结构导向不一致的现象,归纳为评价方法的引导功效问题。界定了评价方法引导功效的概念,同时构建了评价方法引导功效的判断标准,对现实中常用的几种评价方法的引导功效进行检核,表明多种评价方法不具备引导功效。对不具备引导功效的几种常用评价方法提出补偿改进。改进后的评价方法不仅满足决策理论所约定的评价有效性要求,并且符合本文提出的引导功效标准;使用这些改进后的评价方法,不仅能够保持公平性,而且能够支持组织预想的激励管理。(3)提出了一种面向动态有效的激励评价方法。针对时间变化情境下竞优型组织必须依据动态评价规律实现长期的激励这一需求,对动态评价过程各环节技术的动态有效性进行分析,包括数据采集、数据标准化、评价方法的选择与使用这几个方面,提出了相应的长效处理方法,然后以线性集成模式下的竞优评析方法为例,构建了一种动态评价的长效机制。所构建的动态评价体系,具有纵横向均可对比分析的特性,保证了对被评价对象动态趋势分析的有效性,可为组织进行战略决策和战略调整提供激励评价方法的支持。(4)提出了一种面向个体和组织协调的激励评价方法。围绕竞优型组织的个体激励与组织总体协调展开研究。基于专家咨询技术确定具有战略导向和调节作用的战略价值权重结构,从发挥组织成员主观能动性的角度选择评价主导方法,构建包括评价方法、实施流程和评价结果的具体使用方式在内的成员绩效评价机制。其次通过激励型引导决策,针对组织协调发展中的价值目标结构的管控问题,在上述成员绩效评价机制的基础上,从多价值目标的比例关系入手,先界定价值目标结构的概念,再综合运用控制与决策的思想方法,结合价值目标结构的特点,提出价值目标结构的负反馈调控模式,在此基础上构建组织整体价值结构的评价与调整机制。所构建的协调个体激励和组织发展的评价与调控机制,可在发挥组织成员个体优势的前提下,考虑组织全局的适当协调以实现多赢。(5)提出了一种服务于团队决策的激励评价方法。针对团队决策情境的竞优型组织需要构建能够发挥组织成员优势的团队决策机制及相关评价方法。以持股员工参与团队决策情境为例,以知识型员工持股企业的绩效管理作为切入点进行激励评价研究。将企业的绩效管理问题纳入到促进员工所有权、心理所有权的讨论范围,选择竞优评析方法作为主要方法,从持股员工的角度,进行绩效考核、排名与激励决策,进而构成面向知识型企业持股员工的绩效管理“竞优参与”机制。所构建的体现持股员工这一决策参与者优势的代理式决策方法和机制,为提升团队决策的效率和质量提供决策模式的参考和借鉴。(6)开展了竞优型组织激励评价方法的相关应用研究。以上述理论、机制和方法研究为基础,考虑到知识型企业与竞优型组织的天然联系,选择某知识型企业作为具体研究对象,针对该知识型企业的管理问题,通过应用竞优型组织的激励评价方法或机制,进行了相应的实例计算与分析,给出了解决相关问题的对策与建议,验证本研究的可行性和有效性。
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