A医院员工满意度提升策略研究

来源 :天津大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:a83017396
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
医疗服务行业关系到人民群众生命健康和社会稳定和谐发展,因此改善医疗服务被看作是深化医药卫生体制改革的重要内容。员工作为组织运行发展的核心资源,在医院的整个体系中发挥着重要作用,其工作满意度水平在很大程度上影响着个人的身心健康,同时对医疗服务质量与患者体验感受有直接性作用。鉴于此,需要对医院员工满意度进行监测,及时了解和把控有关群体的工作状况,最大程度地激发医院全体员工的工作积极性和主动性,使员工更好地投入到改善医疗服务工作中。由此可见,提升医院员工满意度的策略研究是非常必要的。
  本论文对工作满意度的国内外研究现状进行了归纳和总结,以企业医院A医院为研究对象,运用文献研究、问卷调查等研究方法,设计了有关工作内容、工作环境、沟通支持、职业发展、薪酬福利以及医院管理等六方面维度的员工满意度量表,经50份预调查结果的效度和信度检验达标后,在全院员工范围内广泛开展调研。调查回收有效问卷258份,回收率为90%以上,分析调查结果得出当前员工工作满意度平均分为3.61,属于一般满意,有一定提升空间。并对各维度满意度进行综合分析,找出了影响A医院员工满意度问题的原因主要是工作条件需改善、培训体制不健全、激励机制不完善、薪资结构不合理、现代化管理程度不高等。基于上述原因,结合医院实际情况,提出了改善工作环境、完善薪酬体系、加强培训和职业生涯管理、加强医院管理等提升策略并加以实施,经后续调查发现,医院员工满意度有了一定程度的提高。
  本研究使A医院全面了解了员工的工作满意度及对工作不满意的主要原因,找到医院管理上的一系列问题,并通过总结问卷调查的结果制定出相应的改进策略。政策改进后员工工作满意度有了一定程度的提高,团队协作能力明显增强,为患者提供了更加优质的医疗服务。
其他文献
学位
学位
我国能源消耗量目前居世界第二位,常规能源的匮乏和人民不断增长的物质需求间的矛盾日益显现。国家“十九大”报告提出,生态文明建设是我国未来工作的重中之重,新能源电网建设和发展是有效发挥政府职能的重要工作。电力行业是支撑人民生产生活的重要行业,我国经济能否快速发展与新能源发展政策是否有效实施离不开关系。我国政府工作报告指出要着力构建新能源电网,优化能源结构,提升电网可靠性水平。建设新能源电网不但需要电网
随着5G、人工智能和媒体融合发展的大势所趋,媒体行业及新闻工作者面临着巨大的模式转变和挑战。新闻工作者应当在融合思维的统摄下锤炼“四力”,也就是说,要加强脚、眼、脑、笔这四个方面的能力,熟练运用新思想和新的技术手段,加快向全媒体全能人才转变,符合媒体融合时代的新要求。媒体融合发展,人才是关键因素,寻找到人才转型方向,多维度的绩效考核方式,激励新闻工作者实现全媒体人才转型,成为有研究价值的课题。  
学位
目的:了解新疆某肺结核定点医院初治肺结核患者实施标准化饮食后的膳食营养状况,分析影响初治肺结核患者低体重营养不良的相关因素,以便为初治肺结核患者提供有针对性的膳食指导奠定基础。方法:选择新疆某肺结核定点医院,采用整群抽样法,按照纳入排除标准选取2019年12月至2020年9月入院一周后的415名初治肺结核患者为研究对象。采用一般资料调查表、食物频率问卷、24小时膳食回顾问卷对研究对象进行面对面调查
学位
学位
在竞争如此激烈的环境下,企业遇到的挑战越来越多。要想获得持续的竞争力,只注重企业自身的发展是不够的,还需要联合供应链上各节点企业,特别是位于供应链上游的供应商。而那些研发能力强、技术含量高、产品质量好的供应商,往往都比较强势。他们给企业带来好的产品、提高其竞争力的同时,也给企业的采购管理增加了难度。如何既能充分利用强势供应商的优势,又能很好地解决其带来的管理难题,是本文研究的主要目的。  本文采用
学位
近几年,随着全球女性消费者对美与时尚的追求不断提升,全球化妆品行业随之迅猛发展,各类新型美妆产品层出不穷。其中,由J公司研发并生产的工艺美甲代替了传统的手工制作模式,它有着人工美甲不可媲美的独特使用方法和精致美感。在人工成本日趋增长的当下,工艺美甲成为近些年化妆品界的一匹黑马,正迅速奔腾在全球市场上,很快被全球各地更多的消费者所喜爱。  在巨大的市场面前,J公司的产品研发过程直接决定了产品的质量,