知识型员工逐渐成为企业的主体,从人力资源管理实践上,如何有效激励知识型员工成为当今中小企业的挑战。在商业社会中,组织和员工关系本就脆弱,心理契约是一种无形的力量,弥补了正式契约的缺陷,替代了组织的部分功能,帮助组织与员工进行互动。A企业是一个典型的知识型员工密集的知识性组织,但企业成立以来并没有形成一套完整的激励机制。伴随企业业务类型的转变和发展的需要,人力资源管理问题日益显现,特别是员工的激励问题。通过完整地解读知识型员工的心理契约内容,发挥其正面作用,把握激励机制的实质过程,实现企业期望的目标。本文首先采用文献分析法和比较分析法,通过对经典心理契约理论、现有相关的激励理论、知识型员工激励机制理论等文献资料的归纳总结和比较分析,提炼出知识型员工激励机制研究的总体框架,为A企业知识员工激励问题的研究奠定理论基础。其次,本文采用问卷调查法,通过线上发放问卷,获得了A企业知识型员工心理契约激励因素的需求状况信息,并采用描述性统计方法分析了相关数据;采用非结构化访谈法对问卷调查的数据进行补充分析,对不同层级的知识型员工进行非正式访谈,获取了不同层级知识型员工对激励需求的认知度,并全面诊断了A企业当前激励制度的现状和问题。本文在理论和实证研究的基础上,从心理契约三个维度分析了A企业现有激励机制存在的问题,包括:组织和上级支持感较弱、缺乏程序公平和互动公平、知识团队激励不够、缺乏完整的职业生涯管理、培训与开发落实不充分、报酬激励不够显性化、物质激励方式相对单一的激励问题。以上内容为如何优化A企业激励机制提供了依据。结合A企业实际发展需要,本文从人际型、发展型、交易型三类心理契约维度,拟定了激励机制优化模型,并提出了针对性的优化对策,具体是:完善“高支持、低指挥”组织机制、营造平等有效的沟通文化场景、注重知识团队整体激励、对知识型员工职业生涯动态管理、建立团队学习的培训机制、针对性扩大工作内容、建立知识分享报酬机制、采取多方位报酬激励机制。