改革开放20年来,外资企业对我国经济增长、对外贸易贡献显著,已经成为中国经济发展中的"助推剂".作为外资企业的前哨站,外企代表处正面临着严重的人才流失问题.本文结合某外企代表处人力资源管理工作中的实践,探讨外企代表处人才流失问题及其管理对策.本文首先介绍了目前国内各类型企业的人才流失现状,其中结合调查问卷的统计分析结果,着重介绍了外企代表处的人才流失状况.同时,分析了人才流失给企业和组织造成的人力资本损失,以及造成员工自愿离职的主要因素.本文的重点是结合某外企代表处的典型案例,分析外企代表处员工高离职率的原因,以及外企代表处为降低人才流失率所应采取的相应管理对策.首先,本文从外企代表处员工个人特性、组织特性、管理模式以及外企代表处管理制度体系的健全性等几个方面,从企业层面上对外企代表处存在的人才流失问题进行了剖析.接下来,结合某外企代表处的典型案例,分别从解决好员工入职初期高离职率问题、树立全面的人才观、多重职业生涯留住优秀员工、重视员工的培训和人力资源的开发、做好知识资产的延续性管理、加强人力资源信息管理等几个方面,为解决外企代表处人才流失问题提出了相应的管理对策.在知识经济时代,人才是生产力最重要的因素.企业的竞争归根到底是人才的竞争.选择高素质并且留住高素质的人才,是企业得以发展的前提条件.希望通过本文对外企代表处人才流失问题的探讨,为众多身处这一特殊经济实体的管理者们提供一些借鉴.