“新经典”纸质书分销渠道管理研究

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本文立足于出版行业的发展现状,以及出版学科的理论背景,引入市场营销学中关于分销渠道的理论研究,综合运用文献研究法、案例分析法、数据分析法、实地调研法和访谈法,对“新经典”纸质书分销渠道的运作系统、新经典在分销渠道管理中面对的挑战,以及相应的应对策略与方法进行深入分析,并结合新经典的具体实践对出版行业的纸质书分销渠道管理提出优化建议。笔者认为,当前新经典的纸质书分销渠道体系有以下特色:深耕自营网店渠道;精细化运营国有新华书店渠道;将民营经销商渠道作为新华渠道的有益补充;发展电商平台和社交媒体平台并重的线上渠道。针对上述分析,结合出版行业的发展情况,笔者认为新经典的纸质书分销渠道管理面临以下挑战:第一,渠道冲突明显:线上网店同品不同价,图书价格体系混乱;线上体量日渐扩张压缩了线下的市场份额;退货率高,库存周转不畅。第二,渠道权力从图书内容生产端转移至下游渠道商,新经典作为图书供应商的渠道话语权日渐减少。针对上述挑战,笔者从以下两大方面分析了新经典的应对措施:针对渠道冲突,新经典做出以下渠道激励举措:通过进货价格折扣、返利奖励、延长回款周期和提供营销资源等方面提供物质激励,以直接利益维护渠道间的合作稳定;通过员工培训,信息、技术、物流支持与战略合作实现长远目标上的合作共赢。面对渠道权力的下降,笔者从新经典对图书产品和对渠道成员两方面的渠道控制具体阐述其应对策略。基于新经典的案例分析,笔者认为出版行业为提升其纸质书分销渠道管理能力需要做到:(1)通过严格落实限价规定和严厉打击盗版等举措稳定图书的市场价格;(2)通过为线下渠道定制差异化图书产品帮助线下渠道提升市场占有率;(3)通过完善全行业的信息平台建设精准监测重要数据,从而控制发货量与退货率;(4)大力发展以版权资源为核心的内容业务,通过提升图书的质量和旗下图书产品的不可替代性获得渠道权力。
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