【摘 要】
：
近年来,旅游业已经全面融入国家战略体系,成为经济转型升级的重要推动力,成为支撑经济增长的重要力量,成为提升国民生活品质的关键领域。旅游业的快速发展促进越来越多旅游城市的出现,未来旅游城市的竞争主要是综合实力的竞争,正面积极的旅游城市形象也推动着旅游业的快速发展。三亚作为中国四大一线旅游城市之一,中国唯一热带滨海城市,世界各地旅游者的天堂,号称“东方夏威夷”,树立三亚正面积极的城市形象,对三亚旅游业
论文部分内容阅读
近年来,旅游业已经全面融入国家战略体系,成为经济转型升级的重要推动力,成为支撑经济增长的重要力量,成为提升国民生活品质的关键领域。旅游业的快速发展促进越来越多旅游城市的出现,未来旅游城市的竞争主要是综合实力的竞争,正面积极的旅游城市形象也推动着旅游业的快速发展。三亚作为中国四大一线旅游城市之一,中国唯一热带滨海城市,世界各地旅游者的天堂,号称“东方夏威夷”,树立三亚正面积极的城市形象,对三亚旅游业健康可持续发展尤为重要。本文以顾客价值理论和顾客满意度理论为基础,利用文本分析与定量分析相结合的方法,从三亚城市形象感知视角,提出研究假设,设计感知量表,通过相关文献梳理、网络文本收集,将三亚城市整体形象感知划分为旅游设施形象感知、自然吸引物形象感知,旅游环境形象感知及旅游管理服务形象感知四个测量维度,并对关键字进行深入分析,提取三亚城市形象各个要素,获取17个测量题项。基于三亚城市形象感知视角,构建三亚城市形象感知与游客满意度之间的关系,建立理论模型,并提出待实证检验的理论假设,设计针对三亚城市形象感知调查问卷,运用SPSS软件对三亚城市形象感知及满意度调研数据进行分析。研究结果显示,三亚城市形象感知处于中等偏上水平。其中三亚自然吸引物形象感知水平较高,均值为4.272。三亚旅游设施形象感知、三亚旅游环境形象感知水平中等,均值分别为3.725和3.738。旅游管理服务形象感知水平相对偏低,均值为3.648。游客满意度水平处于中等偏上,均值为3.763。三亚城市整体形象感知四个维度中旅游设施形象感知、旅游环境形象感知及旅游管理服务形象感知均对游客感知价值有显著正向影响。旅游设施形象感知、自然吸引物形象感知、旅游环境形象感知及旅游管理服务形象感知均对游客满意度有显著正向影响。同时,三亚城市形象感知也通过游客感知价值的作用对游客满意度间接产生正向影响,即游客感知价值在旅游设施形象感知、旅游环境形象感知及旅游管理服务形象感知与游客满意度关系之间存在中介效应。结合研究结果,提出促进三亚城市旅游发展的建议:1)依托三亚自然吸引物形象,提升旅游资源产业关联度;2)提升智慧化旅游管理水平,打造三亚智慧旅游城市;3)彰显旅游城市文化,打造三亚旅游城市之魂;4)加大旅游宣传力度,凸显三亚城市旅游形象;5)以品质提升品牌,打造三亚旅游精品城市
其他文献
近年来我国大学生自杀事件频发,日益严重的大学生自杀事件已成为一项严重影响高校师生正常生活的公共卫生问题,引起了社会各界的高度关注。大学阶段是青年个体生命发展中的黄金阶段,对这一阶段的大学生自杀防治显得十分重要。鉴于此,本文从社会工作的角度出发,运用社会支持理论,采用小组社会工作的方法对存在自杀意念的高校学生进行介入尝试。旨在提升存在自杀意念高校学生的情感性和工具性社会支持水平,进而消除或降低其自杀
在当前全球人口老龄化的大背景下,随着经济的发展与科技的进步,我国老年人的养老需求也日益多元化,传统养老方式已无法充分满足老年人的个性化、多元化养老需求,而智慧居家养老方式为弥补传统养老方式存在的诸多不足提供了解决方案。智慧居家养老是一种在互联网支撑条件下与传统居家养老相结合的新兴多元化养老方式,旨在为老年人提供效率高、服务范围广的养老服务以及多元化、高质量的养老生活。而老年社会工作为社会工作主要的
中职学生是国家未来建设者,其生命质量影响着国家建设和社会发展。中职学生正处在身心发展的转折时期,他们对社会和未来充满了向往,但由于缺乏系统的生命教育,对自己和他人的生命认知有待完善。在面临困境和挫折时,中职学生常常会采取消极或极端的态度,容易做出一些过激行为。因此,生命教育对中职学生尤为重要。通过生命教育,中职学生可以在与自我、他人、自然等互动中启发生命的智慧,了解生命的本质、价值和意义,培养正确
近年来,旅游行业发展迅速,已经逐步成为我国经济产业的重要组成部分。随着旅游行业面临的内外部因素影响,以往大规模的重资产投资运营模式,并不完全适合当前的市场需求。例如,旅游项目开发过程中,前期投入资金较大、资金回收周期较长、资本成本也随之高涨等。轻资产化运营作为旅游企业助力发展的模式,在运营管理、产品开发、战略规划等方面,与先前运营存在着差异,对财务风险也会造成重要的影响。旅游企业为了能够更好的运用
随着人们生活水平的提高,消费能力的提升,越来越多的人选择旅游这一休闲方式。海南,作为国际旅游岛,每年接待的游客数量越来越多。当前,海口市正继续积极拓展旅游业,推进一些旅游产品成为游客必到“打卡地”。海口环球100景区作为海口市的一座主题乐园,也在吸引着越来越多的游客。旅游景区如何获得游客的高满意度、强烈的重游意愿、推荐意愿,如何提高景区服务质量,成为网红“打卡地”,这些成为景区当前需关注的重要问题
2020年新冠疫情的爆发给旅游行业带来了极大的冲击,各个旅游企业面临着严峻的挑战。企业的发展离不开员工,员工工作投入是提高员工与顾客满意度,改善企业绩效,提升企业核心竞争力的关键因素。组织内卷化是造成组织内耗和员工职业倦怠,降低员工工作生活质量和工作满意度的重要因素。本研究在相关文献梳理的基础上,基于组织内卷化、工作投入与三种基本心理需要的相关研究,结合旅游企业的特点设计访谈提纲,应用深度访谈法获
支付意愿被广泛用于测量消费者对商品、服务和社会公共产品的估价,与消费者的心理感知密切相关,对产品价格的设定起到一定支撑作用。而旅游直播因旅游产品的特殊性,相比一般电商直播需要更长的决策周期,价格存在更多的不确定性及信息不对称性。本文以支付意愿测量旅游直播中消费者对旅游产品的估价,引入行为价格理论阐述消费者行为与旅游直播产品价格的关系,有助于旅游直播在营销领域的持续发力,实现旅游行业在新媒体时期变现
离岛免税购物政策是推动海南建设高质量国际旅游消费中心的重要支持政策。2011年4月20日,海南开始实施离岛免税购物政策,成为全球第四个实施离岛免税政策的区域。截至2022年第一季度,海口海关共监管销售离岛免税品1.95亿件,销售金额1455亿元人民币,提货人数2926万人次,从提货人数和销售额上看,离岛免税政策功不可没。Van Raaij（1986）用了大量的证据支持了有关消费者政策和旅游营销,应
随着当前AI、IT技术的蓬勃发展,“旅游+科技”的智慧旅游建设已然成为当今世界旅游发展的趋势。三亚蜈支洲岛作为在海南乃至全国具有较高知名度的海岛,随着新冠疫情防控的全面放开,成为了非常热门的旅游景区,越来越受到旅游者的欢迎和社会的关注。因此,三亚蜈支洲岛的智慧旅游景区建设具有较高的研究价值。本文从游客视角出发,探讨蜈支洲岛的智慧景区建设的满意度,一方面促进蜈支洲岛景区更好的发展,另一方面为国内海岛
乡村旅游的发展,是乡村振兴的有效途径,使村民获得了实实在在的利益,保证乡村旅游的可持续性和活力,应是我们重点研究的课题。旅游者满意与否是一种比较综合的心理评价,他能反映乡村旅游目的地的自然环境、设施、景观及服务等方面满足游客需求的程度。作为衡量旅游服务的重要指标,游客满意度可以直观地反映出乡村旅游发展现状及存在的问题。因此,有效提升乡村旅游游客满意度,是保证乡村旅游活力的关键所在。本研究在梳理乡村