2020年初爆发的新冠疫情对社会各界的应急管理体系提出了严峻考验。在此重大突发公共事件下,为满足用户居家科研学习期间对图书馆馆藏资源的需求,保障科研攻关与学术交流正常有序开展,研究型图书馆投入众多人力、物力开展了多项资源应急保障服务,借助远程访问技术、网络课堂、专题平台等多样化的线上服务手段及时为用户提供所需资源,并持续服务至今。目前,尚未有研究型图书馆对此类资源应急服务的保障效果开展系统评估,无法直观感知用户使用服务后获取的效益。因此如何评估资源应急保障服务对用户产生的效益,是研究型图书馆当下需要考虑的重要问题。为帮助研究型图书馆评估资源应急保障服务效益,发现当前资源应急保障服务存在的问题并加以改进,在一定程度上填补图书馆应急保障服务评估研究领域中的空白性,本研究通过文献调研选择适用于研究目的的“图书馆成效评估”作为理论基础,通过案例调研总结资源应急保障服务特征及建设要素,并基于此界定“资源应急保障成效评估”概念,设计出一套兼具灵活性和可操作性的资源应急保障成效评估指标体系框架,为研究型图书馆开展相关评估提供评估工具。为验证上述评估框架的实际可操作性,本研究以中国科学院文献情报中心（以下简称“文献中心”）在疫情期间开展的资源应急保障服务为例进行实证评估:首先基于服务建设部门的访谈结果构建符合评估目标的个性化评估指标体系,并以中科院科研人员与研究生为样本进行问卷调查,收集、统计指标数据,最后协同专家访谈对评估结果进行深度分析。由实证评估得出以下结论:整体而言,文献中心的资源应急保障服务基本实现了服务目标,但还存在部分短板,如服务使用率与预期目标相比偏低、科研支撑程度和服务依赖程度较低等问题。在此基础上,本研究结合专家建议对存在的各个问题提出了针对性的优化方向,并对研究型图书馆资源应急保障服务未来发展中的用户需求调研、应急服务常态化等问题进行了延伸思考。实证评估结果充分证明了本研究设计的资源应急保障成效评估框架在检验服务成效、评估服务质量、发现与改进服务问题方面具有较强的实用性和可操作性。