私人银行业务是面向高净值客户及其家庭提供的、以财富管理为核心、以投资研究为手段、以高层次人才为支撑、以专业化服务为特色的高端个性化综合金融服务。2007年3月28日,ZG银行推出了私人银行业务,是第一家中资银行在中国大陆境内提供私人银行服务。ZG银行广东分行于2008年设立私人银行部,其私人银行业务的客户及金融资产存量、增量在ZG银行系统内始终保持第一,与省内的工商银行、招商银行和建设银行等在客户规模、服务口碑、品牌形象等方面尚处于财富管理市场第一梯队。对ZG银行广东分行私人银行业务的发展情况进行深入的研究分析,探寻该行私人银行业务的发展策略,对ZG银行广东分行实施经营转型、开拓创新产品、提升盈利能力,从而全面提高该行私人银行业务综合竞争力,做高端客户财富管理首选银行,做最好的私人银行来说意义重大,对ZG银行其他省市分行,乃至同业发展私人银行业务也具重要的实际价值。本文研究表明,中国私人银行业取得长足进步,已进入逐步成熟的发展阶段,财富管理的竞争必将回归提供专业化投资理财和综合金融服务的本质。广东作为中国经济的排头兵,高净值人士数量率先超过10万人,为ZG银行广东分行私人银行业务发展创造了良好的条件。尽管ZG银行广东分行私人银行业务发展迅速,效益贡献度稳步提升,但仍存在从业人员配置不足、专业能力不强,服务环节薄弱、客户体验满意度低,服务模式单一,竞争力不强,系统功能不够强大、数据统计分析功能弱化,产品研发及销售机制不完善等各种问题。从而,ZG银行广东分行私人银行业务的发展,需要加强私人银行整体和分层的品牌建设,突出“做财富管理首选银行”和“做最好的私人银行”两大品牌,着力提升品牌影响力;需要稳步推进客户经理专业序列建设,扩充队伍,实施宽带薪酬,完善培训管理体系,打造1支专业化、高素质的私人银行客户经理队伍;需要致力于为高净值客户打造一个综合各项产品和服务的专业化金融服务平台,包括多元化开放式产品平台、资产配置综合服务平台、全球金融服务平台和专属增值服务平台,提升私人银行客户体验满意度和市场竞争力;需要建设安全高效的信息科技系统,应用互联网新技术,促进服务模式升级,为提升市场综合竞争优升服务;需要持续推进全面风险管理体系建设,系统控制、人员管控、重点业务监控等多层面入手,防范操作风险、道德风险和声誉风险,以更严密的内控管理构建更为全面、主动、高效、专业的风险控制体系,保障和提升私人银行安全经营能力。