VoIP(Voice over Intemet Protocol)是指利用IP网络进行语音传输的技术,它是随着计算机电话集成技术(CTI,Computer Telephone Integration)的发展而发展起来的。近几年,对VoIP技术以及相关领域方面的研究和应用得到了广泛关注。本文针对机场这特殊行业的业务需求进行分析,结合已有的Cisco通信平台现状,提出并实现了一种新的调度系统架构,改进了原有的简单调度模式。在此调度系统中,通过调度服务器、调度控制系统和调度台三个子系统之间的相互协作,很好的完成了调度系统所需的各项功能。主要工作如下:1.对CTI技术与VoIP技术的发展现状进行了深入的研究与分析。2.通过对CTI技术包含的TAPI、TSAPI、JTAPI三种标准接口协议进行对比分析,确定使用JTAPI接口协议作为本系统通信调度功能的标准协议,并对JTAPI协议、呼叫模型等进行了系统的学习与研究。3.根据业务需求并结合通信平台现状,给出了调度系统的总体架构以及每个子系统的功能设计。此调度系统主要包括调度服务器子系统、调度控制子系统、调度台子系统等。其中调度服务器是此调度系统的通信调度功能处理的核心,它与调度控制子系统和调度台子系统相互通信协作完成调度功能。4.在JAVA平台上基于JTAPI标准接口协议开发实现了调度服务器子系统的主要调度功能,如转接、广播、会议等功能。