西安市“精品店”型商业健身俱乐部发展现状及对策研究

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商业健身成为现代人们生活中的一种基本现象,在这一领域中,“精品店”主要的特点就是相较于普通的商业健身俱乐部更加高端、服务更加全面的健身地点。其主要包含场地环境的舒适优雅、硬件设施先进齐全、服务流程完整、服务种类多样等要素。“精品店”类型的健身俱乐部服务模式相较于传统的经营模式有了前所未有的突破,这是一种挣脱传统束缚枷锁的方法。现代人们的生活水平逐渐提升,在这样的情况下,人们对于物质的需求逐渐满足,更多的人开始注重精神层面的需求。人们开始注重个人的身体健康,因此健身俱乐部的市场逐渐散发出活力。同样在经济的推动下,人们对于健身的需求也逐渐精细化,要求逐渐提升,因此传统的服务水平开始和人们的需求产生了脱节。“精品店”商业健身俱乐部的出现正式弥补了这一项空白,这是一项更加高端的全商业服务模式,因为这种高端商业服务模式的出现更加直观和细致,因此对于商业健身俱乐部而言,“精品店”的出现更是国内健身服务从传统阶段向着高端层次转变的关键。目前这种经营模式已经在很多一线城市发展起来,本次研究的西安市中,该服务模式还刚刚起步。本次研究利用了文献分析的方法整理了健身相关的文献资料,使用了访谈法获取了该地区的第一手市场资料,运用了问卷方法进行了西安市健身市场的信息调查,研究了“精品店”在这一地区的经营现状,最后使用了数据统计和归纳的方法进行了数据整理,为研究活动提供了准确的数据支持。在研究中阐述了该地区的健身市场发展现状,整理了其中的发展缺陷,并提出了相应的发展对策。研究结果表明:在西安市中的健身行业中,“精品店”的商业模式才刚刚起步,但是因为市场同质化问题和竞争的存在,目前已经表现出市场恶性竞争激烈、缺乏科学的营销策略、课程内容及服务质量落后、法律问题多发等诸多困境。同时教练队伍还存在性别结构失调、学历和专业资质水平普遍较低、收入差距过大等一系列问题。分析中显示,大多数的会员对自己所在的“精品店”服务效果表示非常满意。经过系统的总结和整理针对上述的问题提出了如下的对策:明确市场定位,确定消费群体,做到准确评估同行业周边竞争力、市场规模和消费者结构,寻找适合自己的经营方向。制定发展策略,强化品牌建设,树立明确的发展目标,建立科学的营销策略,拓宽多途径宣传手段,建设优质品牌效应。会员的高教练素质,优化服务质量,引进人才,优化培训制度,建立规范化、标准化的服务流程和内容。加强与会员的沟通,及时处理会员的投诉建议,拉近与会员的关系,降低消费者的流失率,保证现有市场份额的稳定。响应政府政策,关注时事热点,把握政策红利,提高经济效益,合理“蹭热点”提高俱乐部影响力。
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