在甘肃省高校研究生导师基金的资助下,开展产品生命周期信息管理系统建模理论和方法的研究。首先分析产品生命周期内所涉及的产品信息,划分产品生命周期阶段,建立产品生命周期信息管理系统的功能模型,从全局的角度描述系统的信息产生和信息传递。提出终端信息建模原理和方法,建立客户管理终端模块的信息模型,最终应用系统开发工具实现客户管理系统的部分功能。本文主要取得的研究成果是:(1)提出四阶段产品生命周期划分方法,将产品生命周期划分为需求分析、产品设计、产品实现、销售服务回收四个阶段。借助IDEFO语言建立产品生命周期信息管理系统的总体功能模型,从全局角度对产品生命周期内的产品信息的产生和信息之间的传递进行描述。(2)提出终端信息建模原理和方法,制定出终端信息建模原理的建模原则,解决终端信息建模方法中终端模块确定和建模语言选择两个关键问题,给出应用终端建模方法建模的过程。(3)选择客户管理终端模块进行研究,对模块信息进行分析并最终借助IDEF1X语言建立客户管理终端模块的信息模型,实现对客户管理终端模块信息的描述。验证终端信息建模理论的可行性和正确性。(4)参照客户信息管理模型,设计客户管理系统的体系结构、框架和数据结构,开发并实现客户管理系统的部分模块功能。实现对客户信息的有效管理。