E公司销售人员培训体系改进研究

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人才是影响企业竞争力的核心要素,企业培训是提升企业人力资本的重要手段。通过建立科学的人才培养机制,可以系统、全面、持续地提升员工知识、技能、态度和素质,使其满足企业战略发展和岗位工作的需要,实现企业和员工共同成长。在新的市场环境下,培训是保持和提升企业在新时代、新环境下的核心竞争力的必要手段。E公司是我国土木工程行业最大的进口科研测试设备经销商。中国加入WTO以来,进口品牌设备不断涌入我国,市场竞争越来越激烈。近5年来,由于我国科研仪器研发制造水平有了突飞猛进的发展,对进口设备造成了巨大的冲击。同时,检测单位逐渐从事业单位向企业改制,加上贸易战和疫情影响,国家鼓励采购国产设备、原有市场趋于饱和等多种因素叠加,使销售人员面临更加复杂的市场环境。现阶段市场对销售人员能力的要求从产品知识的掌握扩展到综合素质的全面要求,仪器销售从产品的竞争逐渐转为人才的竞争。培训是人才培养最有效的手段,这就对企业的销售培训体系提出了更高的要求。本文采用文献研究法、调研访谈法、对比分析法、问卷调查方法等研究方法。系统梳理了国内外现代企业培训的经典理论和方法,包括成人学习理论、终生培训理论、培训需求三层次分析法、经典评估模型等理论。从资源层、制度层、培训运营层三个方面介绍E公司销售人员培训现状,结合调查数据归纳总结目前销售人员培训体系面临的主要问题,并分析其原因。结合培训理论模型对E公司销售人员培训体系进行改进设计。从改进培训需求分析、更新培训观念、完善培训方案、健全评价机制等各个方面入手,对培训各环节和要素进行改进,建立起科学、全面、系统、实用的培训体系。并通过组织保障、制度保障、人员保障、财务保障、文化保障五个方面阐述了该项目实施过程中的保障条件,为企业的可持续发展提供有效的人才保障。
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