社会冷漠现象是一种客观存在的社会现象，这种现象具有普遍性，尤其是社会转型时期，当社会矛盾和各种压力聚集之时，社会冷漠现象的存在不足为怪。但是电视作为当今最受欢迎的大众传媒，对社会上存在的冷漠现象进行批评和判别，引导人们摈弃社会冷漠，这是它的社会责任。我国的电视媒体是党和政府的喉舌，电视新闻以最快的速度将最新的信息提供给广大受众，形象、生动地报道国内外的最新动态，成为广大观众获得各种信息的最重要的渠道。同时，电视新闻对社会中存在的不良现象，包括社会冷漠现象进行报道和评判，也是它的一项政治职责，对社会上存在的社会冷漠现象进行评判要以鼓舞全体民众的士气，发挥正确的舆论引导为前提。特别是在社会转型时期，在建设社会主义和谐社会的今天，我们更需要电视新闻参与各种社会冷漠现象的报道和评判，为建设社会主义和谐社会发挥自己的作用。综观近几年来的电视新闻报道，我们看到了电视媒体在新闻报道中对社会冷漠现象的关注，但也看到了它存在的种种不足。电视新闻对社会冷漠现象报道的优势与特色主要体现在六个方面：对热点问题的关注、时效性凸现、“三贴近”原则的实施、声画的有机结合、同期声的灵活运用、连续报道的层层深入；同时电视新闻对这类现象的报道也存在着不足：策划上诱导话题过多、内容上漠视弱势群体、语言上过度夸张渲染、细节上缺乏人文关怀、题材上过度注重负面新闻，其产生的原因有四个方面：议程设置失当、受众定位不准、片面追求眼球效应、人文精神欠缺；最后提出了改进电视新闻关于社会冷漠现象报道的手段和措施：报道内容善用新闻背景、报道形式多样化、正确设置议程、贯彻人文精神、把准舆论监督的“度”、增强媒体社会责任意识。电视新闻肩负着舆论导向和文化担当的社会责任，对电视新闻社会冷漠现象报道进行改进，不仅有利于电视媒体公信力的树立，更有利于提高人们对社会冷漠现象危害性的认识，营造和谐互助的社会环境，进而推进社会主义物质文明和精神文明的协调发展。