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在当前经济形势下,网络金融产品日新月异,作为银行业务要有新的努力目标和发展方向,多方位探索金融与互联网的融合发展,加速网络金融业务发展的转型升级。网络金融产品的创新和安全,对提升商业银行的盈利模式和竞争力起决定性作用。从国外到国内,银行的网络金融业务发展都是通过从线下柜面业务转向线上网络业务,从普通的网络业务通过创新、流程再造、渠道整合创造出新的竞争模式,而有这种竞争优势的银行有着优先选择客户的权利、成本优化的能力、提供高品质服务的能力。这使得其能够在当今竞争如此激烈的社会环境下处于不败的地位。 晋商银行的传统业务都是通过网点式的经营模式面对面服务客户,这种模式的缺点很多,比如办理业务时间长,效率低,服务不了更多的客户,管理不集中等。所以晋商银行从2010年开始把线下业务逐步搬到线上,比如网银系统、手机银行系统、直销银行等。随着业务的发展和客户数量的增多,条线分散的经营方式和数据集中程度弱的业务模式无法适应当前的经济环境,没有把现有的各条线的数据进行深加工、横向和纵向挖掘重新整合。在网络金融业务飞速发展中,监管和业务制度相对于网络金融业务发展比较滞后,没有起到管制和促进业务积极发展的作用。 面对晋商银行网络金融业务发展存在的如上问题,首先要敢于面对新兴的金融业务,利用政策红利和地方特色抓住当前网络科技迅猛发展的良机,从不同的业务渠道发现网络金融和晋商银行的业务关联,结合本行特点加速经营发展模式的转型升级。不断提升我们服务客户的能力和水平。开展网点智能厅堂化管理,把传统业务由人工办理升级到智能办理,着力构筑线上线下立体化服务网络,将场景服务变得更为便捷、互动性强,不断增强客户的粘合度。其次是强化大数据的分析和运用。要通过“数据化”,提升信息数据处理能力和决策支持能力,打造数据驱动的管理模式和运营模式,引导各项业务科学健康发展。最后要不断加强互联网技术风险的防范工作,银行的安全性是首位的。建立风险管理体系,完善规章制度,提高制度的操作性。通过用SWOT科学辩证的分析方法研究晋商银行网络金融业务发展,发现自身不足并弥补缺陷,找到适合晋商银行网络金融业务发展的方向。