微博时代政府在网络舆论危机下的公信力建设研究

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随着信息技术的迅速发展,互联网日渐成为生活中不可缺少的信息处理工具,其中微博等自媒体成为新的网络舆论传播方式。网络技术对传统媒体的冲击越来越体现在社会沟通形态和信息传播模式的改革创新上。2010年被称为“中国微博元年”,中国的微博时代由此开启。微博给人们的日常生活带来了新的交流方式,也为民众与政府的良好沟通架构了新桥梁,并且对政府的工作方式产生了深远影响。2012年成为中国新闻媒体的微博元年,微博平台连接草根网络与官场两个舆论阵地,融合政府与社会话语迈向平等交流对话,参与长远、稳定、系统的社会建构。由于其现场感、实时性、以及快捷性等特点,微博成为了各类信息的集散地和社会舆论的重要发源地,微博平台成为公众意见喷涌的渠道。在缺乏正确引导的情况下,网络舆论极易出现偏激和非理性的盲从起哄,甚至出现谩骂与攻击、散布谣言、披露隐私、发布色情暴力不良信息等违规违法行为,误导民众的思想认知,从而在网络空间酿造舆论危机,给社会管理带来了巨大挑战。这就要求政府必须充分认识互联网的社会影响力,提高网络舆论危机意识,主动防范和应对网络舆论危机,完善网络舆论引导机制和化解机制,不断提升网络虚拟社会管理水平和网络舆论危机驾驭能力,从而提升政府的公信力。本文从政治学、公共管理学和传播学三个角度入手,通过调查我国政府公信力的现状,分析网络舆论危机产生的原因、特点以及其对政府公信力的影响,指出微博时代我国政府在面对网络舆论危机时所面临的机遇与挑战。针对性的提出了具有指导性的建议和对策,以期为微博时代我国政府进行公信力建设做出有益探索。
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