由于疫情过后国外消费市场的回暖、我国跨境电商产业政策的支持和跨国物流配送系统的健全等诸多正面因素的推动,跨境电商公司总体业务都保持着良好的增速。给客户提供优质的产品、在各平台打造品类领先品牌是Z公司的公司愿景。Z公司在亚马逊平台的家居装饰细分品类中的份额位于前十位置,怎样保持领先并不断提高市场份额是Z公司当前的主要目标。而要实现这个目标,离不开中层管理者们,因为他们是公司的核心动力。在此过程中要求中层管理者们突出业务能力和发挥领导能力。而如何激发中层管理者使他们突出业务能力和发挥领导能力,需要通过有效的绩效管理方法。Z公司需要在绩效计划的制定、绩效计划的实施与执行、绩效考核、绩效结果的反馈四个过程中,保持持续不断的思考、改进,以帮助公司中层管理者提高完成工作目标的能力。本文主要采用问卷调查法和现场访谈法等对Z公司中层管理者的绩效管理工作状况开展探讨与剖析,并借助平衡计分卡、目标管理法以及关键绩效指标法对Z公司的绩效管理加以优化。调整后的绩效管理方案,解释了如何建立绩效计划、如何在绩效计划执行过程中实现有效的绩效沟通、如何绩效考核以及如何实现有效的绩效反馈。并在设计的优化方案中,从Z公司的经营战略为起点,梳理各部门的部门职责和确定中层管理者的岗位说明书。并依据Z公司的发展目标、部门职责和中层管理者的岗位说明书识别关键绩效指标,并确定绩效指标的评分标准和权重。绩效沟通在整个绩效管理环节中都不可或缺,特别是在绩效计划实施和绩效反馈环节更为重要。本文也阐述了在绩效计划执行和绩效反馈阶段如何进行绩效沟通以更好地达到绩效改进的目的。另外为保证优化后的绩效管理可以有效的实施,本文还提出需要高层强力推行与监督、营造以绩效目标为导向的公司氛围和坚持持续改进制度三重保障措施。期望通过优化后的绩效管理方案的实施,提升Z公司中层管理者的工作能力,打造高绩效团队。