当前,人类的商业文明进入了“互联网+”时代,消费者面临着成百上千的品牌产品的选择,而同质化的品牌越来越多,导致消费者在做出购买决策时无所适从。而背后的主要原因就在于“企业思维”的主导地位,消费者的期望并不能完全实现。因此,旨在提升消费者和企业利益的新一代的商业模式——价值共创模式应运而生。顾客融入行为便是消费者与企业价值共创过程中重要一环。而只有消费者自身的对于某品牌的价值观越认同,才能促使其产生顾客融入行为。但不同的消费者的价值观存在着明显的代际差异。因此,企业在品牌建设的过程中,应当对不同代际消费者的品牌价值观地研究,针对性地创立起相匹配的企业品牌价值观,来促进价值共创的发展。本文从代际差异视角出发,探讨品牌价值观对顾客融入行为的影响机制。通过对不同代际的消费者的品牌价值观的有效管理,在品牌建设的过程中建立起更加与消费者匹配的品牌价值观,增进其顾客融入行为,提升企业的品牌竞争力。本研究在收集、归纳和整理当前国内外文献的基础上,对品牌价值观、顾客融入行为的概念进行界定。在价值共创理论、价值观理论和代际差异理论的支持下,建立起研究模型。对品牌价值观(功能价值观、情感价值观、社交价值观)和顾客融入行为的关系进行梳理,提出研究假设。采用问卷调查和访谈进行样本数据的收集。通过SPSS20.0对样本进行实证分析验证了研究假设。得出研究结论:1.功能价值观和社交价值观存在显著的代际差异,情感价值观的代际差异不显著。2.功能价值观、情感价值观、社交价值观均对顾客融入行为有显著的正向影响。3.“代”在功能价值观、情感价值观、社交价值观和顾客融入行为的影响中起调节作用。4.不同代际的消费者在品牌价值观和顾客融入行为的影响中存在差异性。基于上述结论,本研究对企业的品牌建设管理提出相关建议。