双因素理论视角下民营医院医务人员激励问题研究——以Q集团化民营医院为例

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我国医疗服务供需矛盾极为尖锐。发展民营医院,增加医疗服务供给,是缓解我国医疗服务供需矛盾的重要举措。然而,根据国家卫健委数据,尽管截至2020年末民营医院的数量已经是公立医院的2倍,但民营医院诊疗人次远远低于公立医院,没有有效地发挥其缓解我国医疗服务供需矛盾的功能。这与我国民营医院总体竞争力薄弱密切相关。医院作为知识密集型行业,人才是其核心力量。民营医院要想在竞争日趋激烈的医疗领域占领一席之地,应当将重心放在医务人员上,通过制定有效的激励机制,提升医务人员满意度和积极性,发挥医务人员的主观能动性,才能促使他们提供更优质的医疗服务,提高民营医院实力。然而,尽管目前学术界对人才激励问题的研究较为丰富,但对民营医院人员激励问题的研究文献较为稀缺。本研究选题为双因素理论视角下民营医院医务人员激励问题研究,旨在通过民营医院医务人员满意度情况分析民营医院在激励方面存在的问题,并提出解决民营医疗机构激励问题的对策与建议,以期能提高民营医院医务人员主观能动性,促使他们提高医院工作效率和医疗服务质量,最终提高民营医院实力。本研究从双因素理论出发,以Q集团化民营医院为例,以保健因素和激励因素两大类别对Q民营医院医务人员展开满意度实地调研,通过对不同维度、指标的满意度结果进行描述分析、回归分析和差异分析,研究发现:1.民营医院医务人员对薪酬福利满意度低,且不同职称和不同专业类别人员对薪酬的满意度存在显著差异;2.民营医院对医务人员的培养和晋升机制不够完善;3.绩效考核缺乏合理性,结果应用缺乏激励性。针对上述问题提出如下建议:优化薪酬福利体系,建立公平合理、有激励性的薪酬结构;完善人才培养和晋升机制,建立内部人才梯队;加强绩效激励措施,提高人员主观能动性。
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