建行善融商务平台营销策略研究

来源 :浙江工商大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chongyou2026
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随着时代的进步,金融业信息化的程度越来越高,电子商务也随之兴起,银行业在传统金融的基础上纷纷融入信息化高科技的各类互联网技术,有助于银行业的信息交流与金融服务。因此各大银行开始跨行发展电子商务,建立综合性电商服务平台。但建行善融商务平台在实际运营过程中,由传统金融业务向电子商务互联网金融转型虽然取得了一定的成果,但核心产品与金融产品创新力度的不足,营销渠道拓展与促销活动开展的不足,定价机制过高的顾客流量吸引等引流问题以及平台服务与顾客关系联结等后续平台营销跟进问题,在实际营销发展过程中,使平台的发展受到限制,营销实际效果不尽如人意。本文以中国建设银行"善融商务"平台为例,对善融商务平台的概况与营销状况进行梳理,发现平台在营销中遇到的问题,结合银行发展电子商务的独特性与平台经济的特征,从4Ps营销组合策略的产品、价格、渠道、促销的基础上,增加服务与客户关系这六个方面形成营销策略组合,为善融商务平台制定一套科学有效的营销策略,最后,通过发挥管理层的作用、改善人力资源、平台服务技术、企业激励等保障措施,实现善融平台的流量提升与顾客活跃,提升善融商务平台的整体营销业绩水平。本文通过对善融商务平台营销策略的研究,能有效地增强善融商务平台的市场竞争能力,提升平台客户黏性,使中国建设银行的传统业务得以有效的资源整合与利用,最终提升善融商务平台的整体业绩水平,实现银行向互联网金融的生态转型。
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