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本文采用案例分析法,从网络舆情的定义、特点、对基层政府部门的影响等着手,以珠海市香洲区“半边楼”事件为例,分析基层政府部门面临的网络舆情现状,并得出“基层政府必须建立相应机制对网络舆情进行有效的‘问责与回应’”的结论。笔者从自身实际工作经验出发,提出“OAG循环网络舆情管理模型”以及网路舆情管理的机制。最后以珠海市香洲区的“网络政民互动平台”为例,详细地说明基层政府部门网络舆情管理的设计与实施细则,具有较强的实际操作意义。