【摘 要】
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在线购物是吸引客户以及提高客户满意度的最大部分。在这个技术世界中，大多数公司都使用在线购物来使客户满意并吸引更多客户。本研究论文基于不同因素对发展中国家客户在线购买满意度的影响这一主题。本研究报告的重点是确定不同因素及其对客户满意度的影响。除此目标外，研究论文还具有其他一些目标，例如确定客户对零售公司的产品和服务的满意度。这项研究还旨在确定在线购物对零售公司客户满意度提高的影响。研究人员使用实证主
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在线购物是吸引客户以及提高客户满意度的最大部分。在这个技术世界中，大多数公司都使用在线购物来使客户满意并吸引更多客户。本研究论文基于不同因素对发展中国家客户在线购买满意度的影响这一主题。本研究报告的重点是确定不同因素及其对客户满意度的影响。除此目标外，研究论文还具有其他一些目标，例如确定客户对零售公司的产品和服务的满意度。这项研究还旨在确定在线购物对零售公司客户满意度提高的影响。研究人员使用实证主义哲学，描述性设计，演绎研究方法和原始数据收集方法进行研究。研究人员选择了300位具有在线购物经验的受访者，以收集与研究主题相关的数据。从研究的结果来看，很明显，在线购物可以帮助组织增加商机，也可以帮助组织在组织环境中提高客户满意度。从研究中还可以明显看出，不同因素对客户满意度有许多影响，根据分析，公平价格，质量，交货速度和响应能力是有助于提高客户满意度的主要因素，可以说这些因素有助于组织发展业务，这将在组织范围内带来更多的财务收益。
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