【摘 要】
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随着工业生产价值在社会财富中占比集聚下降，企业与用户之间的强情感沟通和高创造力的互动方式使得用户成为企业创新活动的重要社会资本。用户参与能够促进企业重构业务模式，实现突破性创新。然而，多元异质的用户知识随机分享，如不经过有机整合形成新的知识体系，就不能成为有价值的创新资源。因此，企业必须有能力构建学习导向以适应组织吸收能力的发展，融合用户知识资源进行突破性创新。 本文以社会资本理论为总体分析框架
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随着工业生产价值在社会财富中占比集聚下降，企业与用户之间的强情感沟通和高创造力的互动方式使得用户成为企业创新活动的重要社会资本。用户参与能够促进企业重构业务模式，实现突破性创新。然而，多元异质的用户知识随机分享，如不经过有机整合形成新的知识体系，就不能成为有价值的创新资源。因此，企业必须有能力构建学习导向以适应组织吸收能力的发展，融合用户知识资源进行突破性创新。
本文以社会资本理论为总体分析框架，结合用户参与的信息共享、责任行为和人际互动三个研究维度，探究用户参与对企业突破性创新的影响关系，并以吸收能力为中介和学习导向为调节，分析吸收能力的中介作用，以及学习导向对吸收能力中介作用的前半部分调节作用，使用层次回归方法对长三角地区企业的578份有效问卷进行分析。
研究结果表明：(1)用户参与对突破性创新具有显著的正向影响，并且吸收能力在两者之间起不完全中介作用；(2)学习导向负向调节吸收能力在信息共享与突破性创新间的间接中介作用，即学习导向越强，上述中介作用越弱；(3)学习导向正向调节吸收能力在责任行为与突破性创新间的间接中介作用，即学习导向越强，上述中介作用越强；(4)学习导向正向调节吸收能力在人际互动与突破性创新间的间接中介作用，即学习导向越强，上述中介作用越强。本文的结论为企业进一步掌握和运用社会资本，创建组织学习模式，引导和设计用户参与创新过程提供了新的启示和参考。
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