基于利益相关者理论的区域旅游竞合关系研究

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当前,中国的区域旅游合作呈现出前所未有的发展态势,但旅游资源的分散性、地区经济属性和旅游需求偏好的多样性决定了各地区的旅游地之间的竞争并未消失。国内区域旅游的发展同时存在着竞争与合作行为。由于区域旅游竞合涉及的利益相关者众多,而各个利益相关主体之间存在着各不相同、甚至互相冲突的利益诉求。利益主体之间的复杂博弈行为导致了简单的区域旅游合作规划及政策难以激励多个利益相关者参与区域旅游竞合,未能实现区域旅游发展的利益最大化。本文试图在对区域旅游主要利益相关者的竞合行为及相互关系研究的基础上,总结它们参与区域旅游竞合的一般过程路径,并为区域旅游利益相关者有序竞合提供一种结构化、系统化的管理框架。本文从区域旅游多元化治理格局入手,对区域旅游利益相关者的利益诉求和影响作用等因素进行探讨,构建利益相关者的权力—利益矩阵,确定地方政府、旅游企业、旅游者和社区居民是区域旅游最主要的利益相关者。随后,分别对主要利益相关者的竞合行为进行分析:(1)构建地方政府间开展旅游竞合的博弈模型,研究同一区域内不同地方政府之间的旅游竞合行为,并选取20个城市的面板数据进行实证分析。研究发现,地方政府参与旅游竞争的动机比参与旅游合作强烈。为了鼓励地方政府的合作行为,本文提出,在地方政府的官员考核机制中应增加对区域旅游发展贡献的考量,并由中央政府对区域旅游合作利益进行科学的再分配。(2)在对旅游企业和地方政府参与区域竞合的动因、行为模式和成本收益进行系统分析的基础上,构建两地企业和地方政府四个主体的行为关系模型,对不同主体间的相互影响以及各自的决策机制进行数学分析。研究发现,地区旅游竞争力和市场障碍成本对两地旅游企业和地方政府的竞合行为均产生直接影响,为地方政府加强区域旅游合作的具体方向提出理论建议。(3)选择服务提供商和旅游运营商两类典型旅游企业,构建分属两地的旅游企业及旅游者多主体参与产销战略联盟的博弈模型,分别对旅游企业和旅游者进行演化博弈分析和仿真分析。研究发现,旅游企业和旅游者的区域竞合行为受到合作的超额收益、收益分配比例、异地市场障碍成本以及旅游者的合作成本等变量影响。(4)在对社区居民竞合行为分析的基础上,构建社区居民与旅游企业的博弈模型,探析社区居民与旅游企业之间的竞合关系。研究发现,争取更大的利益是社区居民竞合行为的主要考量因素(包括经济利益、环境利益和文化利益)。此外,实施有效的合作监督机制是社区居民和旅游企业开展旅游合作的重要影响因素。(5)讨论地方政府的税收政策、公共财政支出和地方保护主义等行为对旅游企业跨地区合作的影响,构建多元回归模型,并通过203个旅游企业并购案例进行实证分析。结果表明,地方政府的财税政策和地方保护行为对旅游企业的跨地区并购影响显著。本文认为地方政府在推进区域旅游竞合方面应发挥主导作用。最后,基于上述对利益相关者行为关系的分析,本文将利益相关者从接触区域旅游竞合理念到开展竞合实践的一般过程路径概括为理念认同、利益评估、参与性评估、实施参与和总结评估五个阶段,并构建利益相关者参与区域旅游竞合的管理框架,提出以政府为主导,为利益相关者参与区域旅游竞合提供必要的基础建设、行为指导和保障措施的促进对策。
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