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在科学技术快速发展、客户需求迅速变化以及经济全球化的社会背景下,产品生命周期日趋缩短,不断开发新产品已成为企业获取持续竞争优势的重要方式。然而,产品技术构成和制造过程的复杂化,所需技术广度和深度的增加,客观决定了产品开发需要融合多个领域的技术成果。然而任何一家企业很难在各相关技术领域均具备开发优势,因此,单家企业新产品开发(NPD)的能力受到严峻挑战。供应链管理理论的发展带来了企业NPD合作方式的变革,整合外部资源尤其是利用企业上游供应商的知识和能力,成为国内外企业实施产品开发战略的普遍选择。
基于相关理论的归纳和分析,对供应商参与NPD的关键影响因素进行了探索性研究,发现其中的主要因素涉及企业智力资本中的人力资本、组织资本和关系资本,通过理论分析和企业实地调研,应用因子分析识别出了五个方面的影响因素,在此基础上,结合理论研究,构建了智力资本对供应商参与NPD影响的概念模型。经过相关管理变量度量与问卷设计,大样本获得相关数据,采用实证研究方法,验证了企业智力资本的三个方面与供应商参与NPD之间存在着不同的联系,而且供应商参与NPD的管理以及企业间的信任与承诺又进一步调节了这一关系的强弱;供应商参与NPD在我国情境下对NPD的长期绩效和短期绩效有显著的正向影响,技术不确定性对不同类型的智力资本与供应商参与NPD绩效之间关系有调节作用。本研究所作的主要工作及创新如下:
第一,识别出了影响供应商参与NPD的关键因素。以文献研究为基础,结合企业调研、访谈与问卷调查,应用探索性因素分析法,识别出了影响供应商参与NPD的五个关键要素:企业人力资本、组织资本、关系资本、供应商参与NPD的管理以及企业间信任与承诺。这一结论为进一步研究影响供应商参与NPD的因素提供了新的视角,也为智力资本研究开拓了新的领域。
第二,构建了包括上述五个关键因素的企业智力资本对供应商参与新产品开发影响关系的分析框架。通过结构方程模型、调节回归分析等技术,对概念模型进行了验证。这一模型揭示了企业人力资本、组织资本和关系资本对供应商参与NPD影响的路径关系,以及智力资本通过供应商参与NPD的管理和企业间信任与承诺改善供应商参与NPD的多条路经。这一结论弥补了以往单纯对企业智力资本或单纯对供应商参与NPD进行孤立研究的不足。
第三,通过验证,明确了智力资本的三个方面选择性地影响供应商参与NPD。企业的关系资本积极促进了供应商参与NPD,在一定程度上为企业更加有效地实施供应商参与NPD提供了理论基础,为今后研究产品合作开发中的风险问题提供了新的视角,也对众多学者的理论观点提供了实证数据的有力支持;人力资本通过企业间的信任与承诺间接促进供应商参与NPD,这一结论表明人力资本并不总是在一些过程和环节中占主导地位,明确了人力资本在供应商参与NPD中的位置;组织资本对供应商参与NPD有反向影响,这一结论说明国外的研究结论并不能够完全适合我国企业,甚至在我国企业的文化背景下失灵,为进一步探究其间的影响机理提供了新的思路。
第四,得出了供应商参与NPD管理、企业问信任与承诺、技术不确定性等中介与调节作用在智力资本促进供应商参与NPD中有效性。明确了关系资本能够通过供应商参与NPD的管理或企业间的信任与承诺间接影响供应商参与NPD。同时,指出供应商参与NPD的管理以及企业间信任与承诺正向调节了关系资本与供应商参与NPD的关系,技术不确定性对组织资本与长期绩效的关系有抑制作用。而且,不同的技术不确定性对供应商参与NPD以及NPD绩效的影响有显著差异,东、西部地区不同规模的企业在供应商参与NPD中也存在显著差异。指出五个关键因素影响供应商参与NPD的合作风险和成本及其在我国实施供应商参与NPD中的重要性。
本论文研究成果在一定程度上丰富了供应商参与NPD以及企业智力资本研究的相关理论,对我国企业有效实施供应商参与NPD具有指导意义。