中国的电信市场竞争越演越烈,在市场竞争和技术两大力量的共同作用下,电信业正在经历前所未有的深刻变化,以原固话业务为主要收入来源的中国铁通面临着传统业务收入萎缩的危机,企业的持续发展受到严峻的挑战,迫切需要寻求新的业务增长点。本论文以中国铁通的发展历程和现状为出发点,从理论上阐述了业务发展特点,并通过企业内部的SWOT分析、业务发展的外部环境、产业发展趋势、产业价值链演变、技术进步以及业务发展的内部环境等多方面探讨了中国铁通业务下滑的原因、业务转型的必要性。提出了中国铁通新业务的发展策略,即新业务的品牌分类、新业务的推陈出新、新业务的竞争策略、商业模式的再造和运用新业务给企业带来的收益等方面进行了分析和论述,最后指出新业务在发展的过程中应在业务优势和营销组织、合作模式、企业文化建设和网络发展等四个方面是中国铁通业务转型中应关注的重点。